住房公積金在線咨詢熱線介紹

2017-07-15 08:00:02 無憂保

住房公積金屬于住房保障體系重要組成部分，其主要目的就是解決繳存職員租房、買房問題。為了讓大家詳細(xì)了解住房公積金繳存、貸款、提取等政策，各住房公積金管理中心均開通了住房公積金在線咨詢電話。不知現(xiàn)行我國住房公積金在線咨詢電話是多少?全國統(tǒng)一嗎?下面跟著小編一起來看看吧!

住房公積金在線咨詢電話詳解

為了提高住房公積金管理中心辦事效率與服務(wù)水平，為了增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益，我國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部規(guī)定，在全國范圍內(nèi)開通12329住房公積金熱線。簡單來說，公積金繳存職員只要撥打12329即可咨詢公積金貸款、提取、繳存等信。

注意事項(xiàng)

1、12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區(qū)號。

2、部分城市尚未開通12329公積金咨詢熱線，例如北京公積金客服電話為96155。

3、12329公積金熱線主要以人工語音方式提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)為主，具體功能依據(jù)本地實(shí)際情況確定。

12329 住房公積金熱線采用電話自助查詢(IVR)和人工座席服務(wù)相結(jié)合的方式為用戶提供公積金各業(yè)務(wù)咨詢、經(jīng)濟(jì)適用房貸款預(yù)約等服務(wù)。其中電話自助查詢(IVR)服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，人工服務(wù)的時(shí)間為周一至周六，9:00-17:00。