據(jù)小編了解，社保局認真貫徹十八大四中全會精神，進一步改進社保窗口服務的作風和質量，以創(chuàng)建文明服務窗口為目標，著力打造公開、透明、務實、高效的陽光社保。那么什么是陽光社保?打造陽光社保的舉措有哪些方面?下面跟著小編一起來了解吧!

陽光社保是什么意思?

陽光社保是指社保中心推出的一種為民服務的工作態(tài)度，以“我把群眾當親人、我用微笑來服務”作為服務宗旨，切實履行“記錄一生、保障一生、服務一生”的職責，努力在提高辦事效率、提升服務質量上下功夫，積極開展“馬上就辦、辦就辦好”活動。

擴展：打造陽光社保的舉措

一、教育先行，提升能力

1、是加強思想教育，增強工作的責任感和緊迫感，營造“馬上就辦、辦就辦好”的良好工作氛圍。

2、是強化社保政策業(yè)務學習，不定期開展業(yè)務培訓，提升“馬上就辦、辦就辦好”硬件基礎。

二、加強內控，優(yōu)化環(huán)境

1、是加強內部管理與監(jiān)督，做到分工明確、責任到人。在業(yè)務受理上，優(yōu)化經辦審批程序，確保“審、批”程序，均在3個工作日內辦結。

2、是強化服務大廳標準化建設。服務大廳設有“辦事指南、業(yè)務辦理流程圖，配置LED宣傳公示欄，休息區(qū)”等，并實行首問負責制，實現(xiàn)“一條龍”聯(lián)辦聯(lián)審，減少辦事環(huán)節(jié)，提高服務質量。

三、接受監(jiān)督，限時整改

1、是“亮身份、樹形象”。全體干部職工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一編號，亮牌辦公，并配置滿意度評價器。社保中心每月底對全體人員服務情況進行評分，并張榜公布，時時處處接受群眾的監(jiān)督。

2、是暢通投訴渠道，及時受理群眾反映熱點難點問題。利用縣政府、人社局網站、投訴意見箱、投訴電話等多種形式，廣泛聽取社會各界的反饋和意見，做到“有訴必理、有求必應”。

3、是全面梳理，限時整改。認真查找是否存在與“馬上就辦、辦就辦好”要求不相適應的問題，逐項逐條列出，定時間定人員定職責落實整改到位。

四、借助網絡，提高效率

1、是充分利用信息化網絡，推行分散式、下沉式服務。實現(xiàn)經辦內容向參保單位、參保人員延伸，以滿足個性化服務的要求。

2、是研發(fā)社保網上登錄服務系統(tǒng)，加大網上辦理業(yè)務力度，積極推行網上申報、網上查詢、網上辦理等工作模式，更便捷為企業(yè)和職工辦事，確保實現(xiàn)“馬上就辦、辦就辦好”目標。