根據(jù)國家規(guī)定,住房公積金,是指國家機關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工繳存的長期住房儲金。小編整理搜集了住房公積金賬單營銷案例,希望能對大家有所幫助。
住房公積金帳單營銷案例
一、開發(fā)背景
住房公積金是與每位市民息息相關(guān)的事。為了讓參保人員廣泛地了解住房公積金管理的方針、政策以及服務內(nèi)容,使住房公積金儲戶能夠定期了解本人的住房公積金賬戶個人資金情況,使自己的賬戶更透明,我們認為向每個參保住房公積金人員郵寄賬單,既方便了參保人員,又提高了“住房公積金管理中心”的服務水平和知名度,還可以借機激活公積金貸款,喚醒參保單位主動繳納住房公積金的意識,起到一舉多得的效果。
海安縣住房公積金管理中心為,維護參保人員的知情權(quán),與海安縣郵政局聯(lián)合開發(fā)“住房公積金個人帳戶對帳單”(以下簡稱“公積金帳單”),投遞到參保人員手中,讓廣大參保人員足不出戶就能清楚的了解到住房公積金個人帳戶資金情況。
二、營銷過程
(一)主動發(fā)掘項目優(yōu)勢,積極拓展項目功能
1、體現(xiàn)住房公積金管理中心的主動服務意識,尊重消費者知情權(quán),打造誠信服務,提升政府形象。
2、廣泛適用。
通過上網(wǎng)和電話方式查詢,不是消費者習慣的查詢方式,比較麻煩和費時,通過帳單方式,一目了然,方便適用,為每一位消費者所能接受。
3、有足夠的空間展示企業(yè)形象及產(chǎn)品介紹,是一種有效的廣告發(fā)布渠道。
4、精選公積金名址庫,目標客戶指向性強。
5、一對一,幾乎沒有浪費,是一種經(jīng)濟、實用的宣傳載體。
6、信任度高、有親切感;掛號寄遞,安全及時。
7、促銷活動可以保密等等
(二)制定業(yè)務流程,認真貫徹項目執(zhí)行質(zhì)量
①、郵政部門成立“住房公積金告知單項目”小組,全面對此項目負責。
②、項目小組負責招商、設計、審批等工作。
③、計設完成后由項目小組對“住房公積金告知單”寄遞對象姓名、地址、郵編數(shù)據(jù)進行整理、核實。核實采取對單位上門核實、電話核實、信件核實等方式進行。相關(guān)數(shù)據(jù)信息按保密程序進行交換。郵政部門在接到制作數(shù)據(jù)后應在規(guī)定的時限內(nèi)將告知單打印封裝完畢,并封交內(nèi)部分揀、投遞部門。
④、最后郵政負責收集反饋信息等工作。
三、開發(fā)心得
1.實行項目管理制是開展營銷活動的必要手段
根據(jù)地域經(jīng)濟和市場環(huán)境、發(fā)展態(tài)勢設計營銷目標;經(jīng)過市場調(diào)研,確立合適的營銷項目,有目的、有方向、有策劃的開展營銷活動,推行項目管理制。
2.圍繞客戶需求做文章,樹立客戶贏利觀念
將數(shù)據(jù)庫營銷是精準營銷做為理念,同時作為郵政與眾不同唯一享有此資源的殺手锏,積極尋找與客戶需求緊密銜接的營銷模式,以誠信服務貫穿營銷活動始終,樹立客戶贏利的觀念,把客戶利益放在第一位,循序漸進地提高郵政信譽,不斷占領(lǐng)市場份額。
3.加強營銷隊伍建設的關(guān)鍵在于不斷強化營銷人員的實戰(zhàn)能力
市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展,市場競爭愈演愈烈,市場信息稍縱即逝,只有具備與時懼進的敏銳思維和頭腦,具備隨機應變的能力,具備融會貫通的信息資源,才能在千變?nèi)f化的市場經(jīng)濟中弄潮,才能與具有先進理念、尖端科技、高端人才組成的現(xiàn)代化企業(yè)相互溝通和取得合作機會,才能不斷強化郵政品牌;為此,針對營銷人員的各種知識的灌輸、業(yè)務的學習、技巧的提高等工作一刻不能停留,并不斷精益求精。
四、營銷效果
經(jīng)過近1個月的客戶開發(fā)與營銷,我局寄遞住房公積金賬單60000,實現(xiàn)函件業(yè)務收入20萬元。
五、項目點評
通過制作、寄遞2015年住房公積金賬單,在寒冷的冬日又為郵政廣告在房地產(chǎn)市場的開發(fā)中贏得了一席之地,通過項目的成功開展,達到了開發(fā)商得利,郵政得益的效果。