無憂保社?？ㄔ鐖螅鹤?016年初市社會保險事業(yè)局開始社?？ňW上服務系統(tǒng)規(guī)劃設計和開發(fā)測試，并于2017年7月份投入試運行以來，經過82家參保單位報名試用和多次程序升級，在確保系統(tǒng)運行平穩(wěn)的前提下， 11月初正式面向全市參保單位開通社保卡網上申領業(yè)務，參保單位只需登陸濟南市社會保險網上服務系統(tǒng)，進入“社保卡采集”模塊，就能為本單位的在職人員和未轉社區(qū)的退休(職)人員自助辦理社?？?。截至12月12日，全市已有5995家單位使用網上申領系統(tǒng)，為5千余人申領了社保卡。

　　由于社保卡換卡期間，參保單位和職工在社保卡申領中遇到的問題較多，市社會保險事業(yè)局推出了多種解決措施：總結系統(tǒng)運行經驗和單位常見問題，編寫《社?？ňW上申領系統(tǒng)操作指南》及發(fā)卡銀行領卡網點信息表，發(fā)布在網上申領系統(tǒng)上供單位下載查詢；多次為各區(qū)社保經辦人員和12333工作人員進行社?？ňW上申領業(yè)務培訓；組織各區(qū)社保經辦人員借助QQ群、電話等方式，為參保單位和職工提供了多渠道、全方位的服務，為社?？ǖ膿Q發(fā)提供了有力保障。

　　網上申領業(yè)務相比柜臺辦理社?？I(yè)務有著明顯優(yōu)勢：一是簡化辦事流程。單位足不出戶就能上網辦理，不用再到社保大廳柜臺排隊提交申請；并且沒有工作時間限制， 24小時隨時可用。二是申領操作簡單易掌握。在社會保險網上服務系統(tǒng)平臺搭建網上申領系統(tǒng)，參保單位憑借之前的網上申報系統(tǒng)操作經驗，僅需信息采集、制卡照片上傳、打印信息采集確認表、申領社?？ㄋ牟讲僮骷纯赏瓿缮觐I。三是制卡過程透明化管理。參保單位可通過社保卡制卡進度查詢功能查看制卡進行到哪一個環(huán)節(jié)；如具體某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)將會給出對應的提示信息。四是領卡方式靈活多樣。參保單位首次登陸時通過申領信息維護選擇領卡網點，填寫領卡人聯(lián)系方式。制卡成功后，發(fā)卡銀行根據聯(lián)系方式，通知領卡人到領卡網點領取社?？?。發(fā)卡銀行還根據參保單位需要，提供了送卡上門、郵政快遞寄送等服務。

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