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為滿足群眾日益增長人社服務需求，湖南省長沙市積極拓展服務渠道、創(chuàng)新服務手段，2014年搭建了“長沙12333”微信服務平臺（以下簡稱“微服務平臺”），借此實現(xiàn)了虛擬電子社會保障卡（以下簡稱社保卡），重點解決了市民通過微信渠道與社保身份關聯(lián)以及安全操作問題，實現(xiàn)了社?？?/a>線上應用，具體做法為：
1.為每位持卡人員建立可顯示的虛擬電子社?？?/a>。長沙市社會保障卡已持卡人員關注“長沙12333”微信公眾號以后，微服務平臺會自動發(fā)放虛擬電子社?？?/a>，初始狀態(tài)為未認證，其顯示尺寸與內(nèi)容（除照片背景未做透明處理以外）與實體卡完全一致。
2.建立實體社?？ㄅc虛擬電子社保卡之間的安全身份認證及授權。市民通過微服務平臺“一鍵關聯(lián)”自己的社保身份，關聯(lián)時輸入“姓名”、“身份號碼”以及“查詢密碼”；通過微服務平臺移動端自拍三張相片（正面一張，隨機要求兩張）上傳，與長沙市生物特征庫進行身份對比，同時通過預留手機號發(fā)送短信驗證碼進行身份核實；生物特征和短信驗證均通過后，系統(tǒng)將向該用戶簽發(fā)數(shù)字證書，用于支持后續(xù)用戶關鍵性業(yè)務操作時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生電子證據(jù)鏈。
3.社保身份關聯(lián)變動，微服務平臺即時提醒。在業(yè)務操作中，微服務平臺后臺進行身份校驗，并向用戶發(fā)送關聯(lián)提醒消息。當用戶收到社保身份被關聯(lián)的消息提醒時，如果發(fā)現(xiàn)非本人操作，可以拒絕申請，這樣可保證用戶的社保賬戶不被他人惡意關聯(lián)。如果是用戶本人為了撤換微信號與社保身份關聯(lián)時，可以選擇通過申請，安全變更關聯(lián)。
4.提供虛擬電子社?？ǖ膽谩Ｒ呀⑸绫Ｉ矸萁壎P系的用戶，可在微服務平臺上直接辦理社?？ㄅR時（口頭）掛失、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生登記、醫(yī)?？?/a>賬戶查詢等業(yè)務，方便了用戶在線辦理業(yè)務。
5.建立多訪問入口。通過與騰訊深度合作，長沙市微服務平臺入口已經(jīng)嵌入微信“城市服務”和“卡包”，接下來將進一步拓寬微服務平臺入口，如騰訊新聞APP、手機QQ、支付寶等，使市民服務隨手可得。
實體社保卡的虛擬電子化，為長沙市“互聯(lián)網(wǎng)+社?？?rdquo;應用拓展打通了關鍵環(huán)節(jié)，有助于將社?？ㄍ卣垢啾忝駪?，為群眾提供安全、便捷的服務。
