周大娘不慎將老伴的一些重要證件丟失。在領(lǐng)取補(bǔ)辦的社?？?/a>時(shí)，因?yàn)檫B續(xù)三次輸錯了密碼，必須本人親自去哈爾濱市社會保障卡服務(wù)大廳重置密碼?？衫习榛加邪柎暮Ｄ?，臥床多年不能說話和行動，這事急壞了75歲的周大娘。

周大娘說，2月17日，她去哈爾濱市社會保障卡服務(wù)大廳領(lǐng)取給老伴補(bǔ)辦的社?？?/a>時(shí)，工作人員讓她輸入密碼，她試了三次，密碼都不正常，卡被鎖死了。工作人員告訴她，這種情況下，必須本人到他們這里“按手印”，才能密碼重置。可老伴行動不便，親自到這里“按手印”必須要叫“120”不說，她擔(dān)心搬動老伴對他的身體有影響?？墒侨绻麤]有社?？?/a>，老伴平時(shí)吃藥或是急需住院，費(fèi)用就要自己承擔(dān)，增加了家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2月27日上午，記者來到哈爾濱市社會保障卡服務(wù)大廳向工作人員說明情況后，工作人員說，丁香社?？?/a>同時(shí)又是哈爾濱銀行的銀行卡，社保卡同時(shí)具備銀行卡的功能。工作人員讓她輸入相關(guān)銀行卡密碼，老人試了三次都將密碼輸錯。按照銀行相關(guān)規(guī)定，必須本人掛失后將密碼重置。

工作人員聯(lián)系到哈爾濱銀行駐哈爾濱市社會保障卡服務(wù)大廳的工作人員孫女士。孫女士說，如果老人的情況確實(shí)不宜搬動，他們也可以為老人辦理上門服務(wù)。孫女士給記者留下手機(jī)號碼，表示老人的家屬隨時(shí)可以與她聯(lián)系，進(jìn)一步商榷辦理時(shí)間和方法。