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王先生去銀行給10歲兒子激活新版社?？?/a>時(shí)，因戶(hù)口簿上不能證明他和兒子的監(jiān)護(hù)關(guān)系，銀行要求他提供監(jiān)護(hù)證明后才能辦理，即王先生要開(kāi)具證明來(lái)確認(rèn)“我兒子就是我兒子。”
16日，王先生講述了自己去銀行給兒子激活社?？?/a>時(shí)遇到的這件事兒。
王先生家住紅山東路附近，11月12日，他拿著兒子的新版社?？?/a>，到位于紅山路上的一家銀行辦理社?？?/a>激活，銀行工作人員告訴他，要帶戶(hù)口簿以及身份證來(lái)辦理，第二天，他帶齊了手續(xù)又來(lái)到銀行。銀行工作人員說(shuō)，戶(hù)口簿沒(méi)辦法證明他和孩子是父子關(guān)系，要孩子的出生證。由于王先生兒子的出生證丟失后沒(méi)有補(bǔ)辦，銀行工作人員又要求他開(kāi)個(gè)證明，證明他和要辦理激活社?？?/a>的孩子之間存在監(jiān)護(hù)關(guān)系。
王先生說(shuō)，他家的戶(hù)口簿戶(hù)主是他的父親，他們一家三口的戶(hù)口都在這個(gè)戶(hù)口簿上，此前王先生哥哥的戶(hù)口也在這個(gè)戶(hù)口簿上，但早已分戶(hù)出去了。王先生認(rèn)為，戶(hù)口簿上寫(xiě)著他父親是戶(hù)主，清楚地標(biāo)注著他與戶(hù)主是父子關(guān)系，戶(hù)主與他孩子是爺孫關(guān)系，銀行還要他再出具證明“我兒子是我兒子”，這下王先生有點(diǎn)不樂(lè)意了：“我兒子就是我兒子，難道這也需要證明嗎？”
回應(yīng)
為保用卡安全，需相應(yīng)證明
紅山路上這家銀行的負(fù)責(zé)人：王先生在為孩子辦理社?？?/a>激活時(shí)，出具的戶(hù)口簿上，王先生和他父親的關(guān)系一欄寫(xiě)著“次子”關(guān)系，王先生兒子的戶(hù)口雖也在戶(hù)口簿上，但從整個(gè)戶(hù)口簿上映不出他和兒子是父子關(guān)系。同時(shí)王先生說(shuō)孩子的出生證也已經(jīng)丟失，無(wú)法證明他和孩子存在監(jiān)護(hù)關(guān)系。
因此根據(jù)銀行的相關(guān)規(guī)定，無(wú)法為王先生辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。在戶(hù)口簿證明不了監(jiān)護(hù)關(guān)系的情況下，可以拿孩子的出生證或獨(dú)生子女證來(lái)證明，或到社區(qū)、街道辦等相關(guān)部門(mén)開(kāi)具證明都可以。作為銀行，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)既要考慮方便客戶(hù)，更要考慮防范風(fēng)險(xiǎn)。畢竟激活社?？?/a>時(shí)，涉及密碼設(shè)置，涉及以后卡內(nèi)的資金安全，如果銀行工作人員不按規(guī)定辦理，既不利于客戶(hù)的資金安全，也容易給銀行帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
