無憂保社保新聞資訊:社保小窗口,服務(wù)大民生,以下是小編整理的相關(guān)信息,希望對您有所幫助。
當(dāng)從遠(yuǎn)在萬里之外的子女處而來的退休人員,為養(yǎng)老金已停發(fā)面犯愁時,當(dāng)因家庭較困難而未繳納社會保險為老無保障困惑時,當(dāng)臨時失業(yè)者正在尋找下一個崗位擔(dān)憂時,當(dāng)父母為新生寶寶盡快辦理居民醫(yī)療保險焦急時,當(dāng)創(chuàng)業(yè)人員為缺少流動資金犯難時,找的是一個民眾與政府、社會溝通的窗口——社保服務(wù)窗口。城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員年檢、就業(yè)技能培訓(xùn)就業(yè)援助、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、小額擔(dān)保貼息貸款等社保業(yè)務(wù)的辦理都與老百姓日常生活息息相關(guān),關(guān)系著老百姓的切身利益。因此社保窗口是聯(lián)系民生最緊密、服群眾最直接的第一線,為了服務(wù)好民生,最大限度的便民、利民、惠民,安徽省銅陵市銅官區(qū)學(xué)苑社區(qū)勞動社保工作站工作人員做到“眼快、口快、手快、腿快”,使社保小小窗口,起到了舉足輕重的作用,服務(wù)了大民生。維護(hù)了社會穩(wěn)定、確保了居民安居樂業(yè)。
“眼快”:發(fā)現(xiàn)居民“眼快”。當(dāng)有來社區(qū)東張西望的居民,學(xué)苑社區(qū)社保工作站的工作人員便立迎上前去詢問“您好!您有什么事要辦理的嗎?”,即使不是辦理社保業(yè)務(wù)的,只要有能粘上社?;菝裾哌叺模擦ⅠR即時向其介紹社?;菝裾?。比如有的居民是來計行窗口給新寶寶上戶口蓋章的,立馬告訴他給寶寶上過戶口要來社保窗口給寶寶辦份醫(yī)療保險,還有比如來民政窗口辦理低保低收入的困難人員,立馬告訴他如果是個人繳納社會險的可憑低保低收入證享受靈活就業(yè)人會保險補貼等等。不錯過不遺漏每個介紹推薦社?;菝裾叩臋C會。
“口快”:介紹政策“口快”。對來社區(qū)想辦理勞動社保業(yè)務(wù),但又憂慮不決的居民,反反復(fù)復(fù)把社?;菝裾咧v細(xì)講透,讓其深入領(lǐng)會。比如有想辦城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的居民,就把現(xiàn)繳多少錢,以后能領(lǐng)多少養(yǎng)老金的賬細(xì)算快算給他們聽,或中途遇到什么意外所繳的錢款全額退還等,把惠民政策講解到位,打消其一切固慮。比如來辦理失業(yè)證的居民,推薦其參加免費就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng),為其推薦就業(yè)崗位,直到就業(yè)為止。同時告訴到了大齡就業(yè)困難還可以參加靈活就業(yè)人員社會保險補貼等等。不厭其煩多講多說讓廣大居民貼身感受黨和政府政策的惠民和溫暖。
“手快”:辦事記事“手快”。平時多磚研、熟習(xí)業(yè)務(wù),練好打字等電腦基本工。當(dāng)退休人員排著長隊辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證時,專心致志,能不喝水就不喝水,能不上衛(wèi)生間就來上衛(wèi)生間,杜絕做一切與工作無關(guān)的事,本來用15分鐘能辦理1人的加快到10分鐘辦結(jié),有時當(dāng)窗口同時來幾位辦事居民時,采用先易后難,先急后緩,能同時填表格就同時辦理的方法,把辦理時間縮小到最短,辦理效率提到最快,讓居民少等一分鐘,少排一會隊。備一本記事本,遇到居民反映的事,要辦的事,急等的事,多動手多動筆頭,以防忘記。
“腿快”:辦理事務(wù)“腿快”。牢記居民的事無小事,把居民的需要當(dāng)?shù)谝贿x擇,把居民的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。打破辦理業(yè)務(wù)有工作日限制的條條框框,遇到居民急的事,立辦立結(jié),本來要幾天才能辦好的事,能一個小時辦好就一個小時辦好,只要是居民需要哪怕是為一人也做到為一個人外出辦事,不怕吃苦,勤快多跑,讓居民滿意,讓居民高興。還有為居民提供上門服務(wù),為年歲高行動不便的居民上門辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證服務(wù),為幼兒小脫不了身的居民上門辦理新生兒基本醫(yī)療保險等等。把方便留給居民,把辛苦留給自己。
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標(biāo)簽: 維護(hù)社會穩(wěn)定社保窗口服務(wù)民生