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認(rèn)證第一天
2017-06-18 08:00:01
無憂保
踏入三月的第一個(gè)清晨，和風(fēng)送爽，春意盎然，大地萬物還在夢(mèng)鄉(xiāng)中享受著這份愜意，容桂社保辦事處的伍主任已早早離開大良的家，坐上開往容桂的公共汽車。今天是退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的第一天，也是到村（居）辦理認(rèn)證手續(xù)的第一天，退休人員的反應(yīng)如何，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)擁擠的場面，應(yīng)該如何處理那些突發(fā)事件，這些棘手的問題在伍主任淡然的微笑中似乎已有答案?！ ∥橹魅蔚淖孕乓苍S來自于日常工作的千錘百煉，也許來自于事前的充分準(zhǔn)備，也許來自于辦事處工作人員的團(tuán)結(jié)一心?！ ∪莨鹗琼樀聟^(qū)的工業(yè)大鎮(zhèn)，素有“中華家電之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，養(yǎng)老保險(xiǎn)的普及程度較高，退休人員也相對(duì)較多。本次參加資格認(rèn)證的退休人員達(dá)2.7萬人，占順德退休人員的五分之一，人數(shù)之多僅次于大良。容桂的退休人員遍布到26個(gè)村（居），其中千人以上的村（居）有12個(gè)，憑辦事處現(xiàn)有的人力、物力到村（居）開展認(rèn)證工作捉襟見肘，嚴(yán)峻的客觀環(huán)境好象無形的包袱壓在辦事處工作人員的肩上。辦事處深知解開困局必須靠“巧借外力、精心策劃、實(shí)干苦干”這十二字“真言”了。于是，辦事處主任從去年的11月開始，馬不停蹄地走訪了容桂街道辦、鎮(zhèn)人社局和各村（居），爭取到他們的大力支持，統(tǒng)籌組織了準(zhǔn)備工作。隨著26個(gè)村（居）場地布置、醫(yī)療救緩、人手增派、流程設(shè)計(jì)等節(jié)點(diǎn)的一個(gè)個(gè)落實(shí)，他們緊鎖的眉頭才慢慢地舒展開。主任們還計(jì)劃組織辦事處全員出動(dòng)，打破各業(yè)務(wù)組的界線，分為三個(gè)小組，犧牲星期六、日的休息時(shí)間，一起埋下頭去苦干幾個(gè)月，爭取在認(rèn)證中期完成認(rèn)證工作。一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，就等吹響認(rèn)證工作的“集結(jié)號(hào)”了。 公共汽車輕快地將伍主任送到目的地——容桂扁教村委會(huì)。剛走入村委會(huì)大院，熟悉的環(huán)境映入眼簾?！白稍儏^(qū)”、“填表區(qū)”、“復(fù)印區(qū)”、“等候區(qū)”和“認(rèn)證區(qū)”等區(qū)域劃分合理，標(biāo)示清晰，這是伍主任前一天和街道辦、村（居）的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員進(jìn)行了第三次踩點(diǎn)，再次優(yōu)化場地布置的成果。容桂辦事處的黃主任和李主任已經(jīng)到場了；村（居）和辦事處的工作人員正在檢查辦公用具；社區(qū)衛(wèi)生院的醫(yī)生們?cè)谂R時(shí)醫(yī)療站點(diǎn)清點(diǎn)著醫(yī)療用具，準(zhǔn)備為退休人員提供免費(fèi)的體檢服務(wù)和更新健康檔案；細(xì)心的工作人員還在等候區(qū)內(nèi)擺設(shè)了一盆蘭花，幽幽清香讓人忘記了周圍急促的節(jié)奏，靜下心來享受春天的寫意。 時(shí)鐘指向8點(diǎn)鐘，退休人員三五成群地如約而至，人流十分穩(wěn)定，并沒有出現(xiàn)扎堆的現(xiàn)象。伍主任剛舒了一口氣，馬上又充當(dāng)起“救火隊(duì)”，看到哪里缺人，就到哪里幫忙。她觀察著現(xiàn)場的情況，發(fā)現(xiàn)填表區(qū)的人手不夠，立即與村委主任溝通，增派了一位工作人員加入服務(wù)隊(duì)伍，功效立竿見影，現(xiàn)場運(yùn)作更加順暢了。這時(shí)，一位年過古稀的老婆婆拿著身份證走了進(jìn)來，她無助地看著辦事的人群，不知道從何入手。伍主任立刻迎上去，親切地問：“婆婆，您是來辦認(rèn)證的吧？”老婆婆說：“是啊，我收不到信。幸好我聽到收音機(jī)的宣傳和接到村委會(huì)的通知?，F(xiàn)在要怎么辦??？”伍主任耐心地解釋：“婆婆您不用著急，手續(xù)很簡單的，我們會(huì)幫您的。您到那邊的復(fù)印區(qū)，可以免費(fèi)復(fù)印身份證；然后到填表區(qū)，我們的同事會(huì)協(xié)助您填寫認(rèn)證表的；最后您拿著這些資料到認(rèn)證區(qū)辦認(rèn)證手續(xù)就行了?！崩掀牌怕犕旰螅贿呑咭贿咟c(diǎn)頭，滿臉的疑惑一掃而光?！ “胩煜聛?，容桂辦事處已經(jīng)完成該村退休人員的認(rèn)證工作。經(jīng)過今天的小試牛刀后，他們的心里多了一份踏實(shí)，更有信心按照既定的計(jì)劃走下去了。接下來還有更沉重的任務(wù)等著他們，但他們沒有怨言，這也許就是順德社保人“真情、務(wù)實(shí)”的精神，就如伍主任簡單一句“辛苦都是為了群眾，值得的！”道出了社保人濃濃的情意和純樸的追求。
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