今年來(lái)，綦江區(qū)人社局以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為抓手，以打造群眾滿意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、完善規(guī)章制度，多措并舉努力提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，促進(jìn)群眾滿意度不斷提升。

一、完善工作機(jī)制，狠抓基金征繳。加大宣傳力度，利用新聞、報(bào)紙、QQ群等媒介及時(shí)宣傳各項(xiàng)社保法律法規(guī)政策；加大對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的宣傳力度，促進(jìn)五險(xiǎn)合一”核定征繳機(jī)制，擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面；繼續(xù)落實(shí)社保各項(xiàng)優(yōu)惠政策，推進(jìn)各類困難群體參加社會(huì)保險(xiǎn)。

二、強(qiáng)化服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。牢記群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立便民、利民、為民的服務(wù)理念，提倡微笑式服務(wù)，采取換位思考法，確保做到熱情服務(wù)零距離、辦理業(yè)務(wù)零差錯(cuò)，使群眾真正感覺(jué)到事好辦，好辦事、辦好事”。不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重提高業(yè)務(wù)工作能力，嚴(yán)格按照程序辦事，做到精益求精，提升工作效率。

三、落實(shí)基金管理，加大監(jiān)管力度。加強(qiáng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)年度申報(bào)稽核工作；加強(qiáng)基金預(yù)決算管理；加強(qiáng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付稽核工作；加強(qiáng)企業(yè)退休人員、城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取待遇人員資格認(rèn)證工作。

（   孫紹建）

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