【摘要】保險業(yè)競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的地步，什么才是保險公司制勝的法寶呢？從開展保險電子商務(wù)，到保險產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷，再到網(wǎng)絡(luò)投保服務(wù)延續(xù)到線下——就醫(yī)綠色通道，在泰康在線的創(chuàng)新經(jīng)營下，保險業(yè)進入大眾化消費時代和“落地”服務(wù)時代。
　　作為一家專業(yè)的壽險公司，泰康在線推出的多款健康險都已成為市場炙手可熱的產(chǎn)品，今年年初推出的e康終身重疾險，更是憑借“保終身”和“一定賠”的理念和極高的性價比，一經(jīng)推出就贏得市場廣泛的好評和消費者的肯定。
　　網(wǎng)絡(luò)直銷，重疾險步入大眾消費時代
　　說起保險網(wǎng)上直銷，泰康在線作為最早的網(wǎng)絡(luò)保險電子商務(wù)平臺，上線以來始終保持著在業(yè)界的領(lǐng)頭羊地位。據(jù)了解，相對于很多壽險平臺展示產(chǎn)品的功能，泰康在線已經(jīng)實現(xiàn)了“一站式”的電子化保險服務(wù)，這也使得推出不久的e康重疾險帶著明顯的網(wǎng)絡(luò)直銷優(yōu)勢。
　　據(jù)了解，泰康e康重大疾病保障計劃實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)咨詢投保到在線理賠報案的網(wǎng)絡(luò)直銷服務(wù)，保戶無須經(jīng)過傳統(tǒng)重疾險投保流程中的體檢等項目，可在網(wǎng)絡(luò)上完成投保、支付等操作。相對于傳統(tǒng)重疾險的投保，這種方式不僅便捷高效，更省去了不必要的中間代理人費用。
　　流程簡化了，產(chǎn)品卻不“減量”。
　　據(jù)悉，泰康e康重疾險打破年齡界限，保障終身，有效轉(zhuǎn)移人生各個階段的大病風(fēng)險。值得一提的是這款重疾險承諾“保額一定賠”，一經(jīng)確診，立即賠付，有效補充社保缺失，即使客戶一生無疾安然離世，受益人也將獲得全額賠付，從而為家人留下一筆生存金。
　　而在保障范圍方面，e康重疾險針對現(xiàn)代人高發(fā)的32種重疾，提供10-50萬可選終身保障，其所承保的惡性腫瘤、急性心肌梗塞等32種重大疾病，全面覆蓋了發(fā)病率極高的重大疾病。保費可分10年、20年交，有效避免了支付壓力。
　　線下綠色通道，重疾險服務(wù)進入落地時代
　　如果說網(wǎng)絡(luò)直銷為e康的投保流程減輕累贅的話，那么就醫(yī)綠色通道則使e康的服務(wù)體系更加“豐滿”。隨著保險行業(yè)對電子商務(wù)平臺的重視程度不斷提高，很多線下保險產(chǎn)品才能享受到的服務(wù)已經(jīng)與線上產(chǎn)品“無縫銜接”。投保了泰康e康重疾險之后所能享受到的就醫(yī)綠色通道就是一例。
　　由于二三線城市的醫(yī)療資源有限，大多數(shù)重大疾病患者在當(dāng)?shù)囟茧y以得到確切的診斷結(jié)果，更不用提專業(yè)有效的治療。所以不少患者只能選擇到北上廣等一線城市進行治療。然而全國各地患者的匯集，讓原本就緊張的醫(yī)療資源幾近匱乏。預(yù)約診斷就已是一大難題，想要安排專家進行手術(shù)更是難上加難。
　　泰康就醫(yī)綠色通道的服務(wù)就是為解決這一難題而誕生。這項服務(wù)中提到，只要經(jīng)二級以上醫(yī)院初步診斷罹患惡性腫瘤、心腦系統(tǒng)重大疾病，經(jīng)醫(yī)生建議需進行二次診斷、住院或手術(shù)的客戶，泰康不僅能安排指定的專家為客戶進行門診診治服務(wù)，得出權(quán)威的診斷結(jié)果，從而避免誤診的可能。一經(jīng)確診，還將安排客戶入住指定專家的病房，并請指定的專家為客戶進行手術(shù)。此外，為了便于二三線城市客戶前來就診，泰康還將報銷客戶當(dāng)次5000元以內(nèi)的異地就醫(yī)交通住宿費，最大限度地減輕了客戶的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
　　無憂保提示：保險行業(yè)開辟綠色通道，讓重大疾病保險進入落地時代。預(yù)計未來民眾購買重疾險的比例將會大大提高，重疾險將真正步入大眾消費時代。而隨著投保人對保險服務(wù)的要求越來越高，重疾險的服務(wù)“落地”將會和線上服務(wù)緊密銜接。