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保險(xiǎn)營銷的新出路

2017-09-30 08:00:02 無憂保

  【摘要】現(xiàn)在的保險(xiǎn)代理制已經(jīng)不能滿足當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要,各項(xiàng)弊端日漸暴露。無論從行業(yè)未來發(fā)展的角度還是保險(xiǎn)營銷員自身保障的角度考慮,都需要對現(xiàn)有制度進(jìn)行一場大變革。
  職員制有多難
  保監(jiān)會(huì)此前所發(fā)《關(guān)于改革完善保險(xiǎn)營銷員管理體制的意見》(以下簡稱《意見》)中,要求各保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)切實(shí)承擔(dān)起保險(xiǎn)營銷員管理體制改革責(zé)任,按照體制更順、管控更嚴(yán)、素質(zhì)更高、隊(duì)伍更穩(wěn)的發(fā)展方向,著力構(gòu)建一個(gè)法律關(guān)系清晰、管理責(zé)任明確、權(quán)利義務(wù)對等、效率與公平兼顧、收入與業(yè)績掛鉤,基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷售新體系,造就一支職業(yè)品行良好、專業(yè)素質(zhì)較高、能夠可持續(xù)發(fā)展的保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍。
  據(jù)了解,長城保險(xiǎn)在2010年成立了“營銷員服務(wù)中心”,為業(yè)內(nèi)首創(chuàng),以系統(tǒng)的、有組織的形式,為營銷員提供人文關(guān)懷服務(wù),提高營銷員的歸屬感。
  但不論是嚴(yán)監(jiān)管還是重關(guān)懷,都只是在外圍層面的完善,而內(nèi)部制度層面的改革卻鮮有保險(xiǎn)公司邁出步伐。
  “我們從2009年就已開始推行育成經(jīng)理制度。對于優(yōu)秀的營銷員,可以申請半年籌備時(shí)間,籌備完成后若能達(dá)到育成經(jīng)理職級(jí)的要求,就會(huì)簽訂勞動(dòng)合同,除了法定的五險(xiǎn)一金之外,還會(huì)提供員工及員工子女的團(tuán)體福利保障。”近日,長生人壽相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向《國際金融報(bào)》小編簡單介紹了他們的領(lǐng)先制度,據(jù)了解,這一制度是由長生人壽的股東方之一日本生命保險(xiǎn)相互會(huì)社帶入中國市場。
  該負(fù)責(zé)人介紹稱,經(jīng)過一段時(shí)期的實(shí)踐,目前已看到效果。即公司整體的業(yè)務(wù)品質(zhì)向好,13個(gè)月續(xù)保率達(dá)80%多。
  此外,恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽也從3年前便開始探索采用職員制,在提高業(yè)務(wù)員積極性、提供福利的同時(shí),尋找滿足其公司成本要求的平衡點(diǎn)。目前,該公司已有約20%的營銷員可以享受這種職員制。
  業(yè)內(nèi)人士指出,相比代理制,這種簽訂勞動(dòng)合同的制度對于保險(xiǎn)公司而言成本會(huì)增加44%,如果再加上補(bǔ)充醫(yī)療保障,成本則會(huì)增加60%。
  顯然,對于擁有高達(dá)幾十萬龐大營銷員隊(duì)伍的大型保險(xiǎn)公司而言,從代理合同轉(zhuǎn)向勞動(dòng)合同需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。這也是保險(xiǎn)營銷員管理體制改革啟動(dòng)至今,保險(xiǎn)公司步伐緩慢的重要原因之一。
  分流更現(xiàn)實(shí)?
  從最高時(shí)380萬保險(xiǎn)營銷員到目前的300多萬,80萬營銷員的流失或因?yàn)闃I(yè)務(wù)難做或因?yàn)槿狈ι鐣?huì)保障。至此,高度依賴營銷員渠道開展業(yè)務(wù)的中國保險(xiǎn)業(yè)正面臨保費(fèi)收入增長放緩的巨大壓力。
  如果說將保險(xiǎn)營銷員變?yōu)榕c保險(xiǎn)公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工相對難操作,那么,對營銷員的分流或許會(huì)更現(xiàn)實(shí)一些。
  正如前述《意見》中所指出,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)積極探索新的保險(xiǎn)營銷模式和營銷渠道,逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售體系專業(yè)化和職業(yè)化;鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司投資設(shè)立專屬保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)銷售公司,鼓勵(lì)包括外資在內(nèi)的各類資本投資設(shè)立大型保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)銷售公司,通過建立新型的保險(xiǎn)銷售體系來承接現(xiàn)有模式。
  值得注意的是,近日保監(jiān)會(huì)提高了保險(xiǎn)中介市場的準(zhǔn)入門檻,要求除保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)公司以及汽車生產(chǎn)、銷售和維修企業(yè)、銀行郵政企業(yè)、保險(xiǎn)公司投資的注冊資本為5000萬元以上的保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司及其分支機(jī)構(gòu)和全國性保險(xiǎn)代理、經(jīng)紀(jì)公司的分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立申請繼續(xù)受理外,暫停其余所有保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立許可。
  無憂保提示:從代理合同轉(zhuǎn)向勞動(dòng)合同需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。這也是保險(xiǎn)營銷員管理體制改革啟動(dòng)至今,保險(xiǎn)公司步伐緩慢的重要原因之一??梢皂槕?yīng)保險(xiǎn)中介市場轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展趨勢,有效提高保險(xiǎn)中介公司的專業(yè)水平和服務(wù)能力。

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