【摘要】7月21日至22日凌晨，北京遭遇61年來最大一次降雨，房山、門頭溝等地受災(zāi)較為嚴(yán)重。截止目前，特大暴雨導(dǎo)致37人遇難。
　　災(zāi)害發(fā)生后，新華保險(xiǎn)立即啟動(dòng)快速應(yīng)急處理機(jī)制,積極行動(dòng)做好客戶身份排查以及出險(xiǎn)客戶的理賠及慰問工作。除與合作單位、行業(yè)協(xié)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，尋找遇難者信息之外，還向分公司全部?jī)?nèi)勤發(fā)送郵件，向全體業(yè)務(wù)員發(fā)送短信，公布理賠緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式，廣泛收集公司客戶出險(xiǎn)信息，第一時(shí)間啟動(dòng)理賠服務(wù)。
　　經(jīng)多方了解，新華保險(xiǎn)得知房山一名客戶溺水身亡。該客戶投保新華保險(xiǎn)“金?？ˋ意外傷害保險(xiǎn)保障計(jì)劃”，保額5萬(wàn)元。為確保受災(zāi)客戶盡快得到保險(xiǎn)賠款，新華保險(xiǎn)于7月22日迅速開通理賠服務(wù)“綠色通道”，通過投保單位向客戶家屬轉(zhuǎn)達(dá)了問侯并表示公司希望即刻上門慰問并現(xiàn)場(chǎng)理賠。
　　7月23日晨，新華保險(xiǎn)理賠人員、查勘人員、理賠服務(wù)人員、辦公室工作人員一行7人，攜帶50000元理賠款前往房山，途中遇京石高速斷路繞行六環(huán)，至午時(shí)到達(dá)客戶家中，并將全部款項(xiàng)交付遇難者家屬手中。
　　【無憂保提示】新華保險(xiǎn)排查遇險(xiǎn)客戶的工作還在持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中。讀者如有線索可以撥打客戶服務(wù)電話95567報(bào)案或查詢。