【摘要】一起普通的交通事故，車主卻發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司的理賠比自己的實(shí)際損失竟少了6000多元。從此，來自聊城的王先生開始了和保險(xiǎn)公司之間長達(dá)3個(gè)半月的理賠“拉鋸戰(zhàn)”。
　　據(jù)王先生反映，其車輛投保的天安保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“天安保險(xiǎn)”)以價(jià)格評(píng)估公司將不在維修范圍內(nèi)的車輛配件列入價(jià)格評(píng)估報(bào)告故意夸大損失為由，賠付的修車款比實(shí)際損失少了6127元。
　　理賠少了6127元
　　今年4月4日，王先生在聊城市莘縣發(fā)生交通事故導(dǎo)致車輛出險(xiǎn)，王先生被判全責(zé)，三者車輛損壞。后經(jīng)莘縣文信價(jià)格評(píng)估公司根據(jù)車輛所在維修廠提供的維修單據(jù)評(píng)定，王先生的車輛損失為14938元，王先生據(jù)此向維修廠交付了修車款。
　　王先生表示，雖然莘縣文信價(jià)格評(píng)估公司評(píng)定的三者車輛損失為9415元，但對(duì)方認(rèn)為，這些錢并不能使自己的車輛恢復(fù)原狀。后經(jīng)雙方協(xié)商，他最終向三者車輛支付了1萬元的修車款，并有字據(jù)為證。小編看到三者車主4月17日給王先生的收據(jù)中寫道：“今收到王棟良賠付修車款1萬元整，該賠款為最終賠償結(jié)果。”
　　然而，令王先生不解的是，6月18日他收到天安保險(xiǎn)的理賠款僅18811元，這和其實(shí)際損失的24938元相差了6127元。
　　“保險(xiǎn)公司的理賠比我的實(shí)際損失少了6000多元。”王先生對(duì)此表示不滿，并當(dāng)即聯(lián)系了其保險(xiǎn)代理人。其保險(xiǎn)代理人表示會(huì)將這一情況向公司反饋，但之后便沒有了下文。
　　評(píng)估報(bào)告造假？
　　天安保險(xiǎn)山東省分公司客服部工作人員表示，根據(jù)天安保險(xiǎn)全國理賠系統(tǒng)認(rèn)定，該事故中王先生的車輛損失約為13000元，三者車輛損失約為5700元，合計(jì)18811元。
　　莘縣文信價(jià)格評(píng)估公司有沒有將沒有損失和維修的配件列入價(jià)格評(píng)估報(bào)告夸大損失呢？17日，小編再次聯(lián)系天安保險(xiǎn)山東省分公司，希望該公司指出該案件中是否存在將不在維修范圍內(nèi)的配件在實(shí)際處理中做更換處理的現(xiàn)象。對(duì)此，天安保險(xiǎn)聊城中心支公司理賠部工作人員劉明善表示，因?yàn)樘彀脖ｋU(xiǎn)具體的認(rèn)定結(jié)果要對(duì)比評(píng)估公司的評(píng)估報(bào)告，涉及到客戶隱私，需要征求客戶同意。
　　【無憂保提示】然而，王先生表示，天安保險(xiǎn)表示如果他不再追究上述問題，“公司將盡快協(xié)商賠付。”18日，天安保險(xiǎn)聊城中心支公司表示將補(bǔ)給王先生4000元的理賠款。