【摘要】保監(jiān)會新任主席項俊波上臺不久，就確立了“抓服務(wù)、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展”的十二字發(fā)展方針。按照十二字方針的精神，禁令、通知陸續(xù)發(fā)布，多家保險公司受到點名和約談……疾風暴雨之下，亂象叢生的保險業(yè)開始有所好轉(zhuǎn)。
　　忽悠：攢錢送保險
　　6月20日上午，本報我們就遭遇了泰康人壽(微博)電銷人員的忽悠。
　　當天10點多，我們的手機響了起來，來電顯示為“01095522”。電話接通后，對方馬上喋喋不休地開始陳述：“您好，我們是泰康人壽電話中心，我的工號是xxxx。我們公司最近正逢慶典，故面向六大銀行用戶推出攢錢送保險的優(yōu)惠活動。您只要在這幾大銀行有賬戶，并每月存入300多元，存上10年，就可以免費獲得一份保險保障。您存入的錢除了利息，每年還可獲得百分之十的分紅。并且，如果合同期間您得了重大疾病，您可以得到最高100萬元的保險金。”
　　在介紹完后，對方隨即詢問我們在這幾大銀行是否開立有賬戶，并讓我們提供賬戶、年齡等信息。“等一下，你這里是銀行嗎？”我們問。“我們是泰康人壽，我們攢錢送保險的活動都有合同保障的，您完全可以放心。”對方說。
　　“那你這個合同可以給我看看嗎？”我們又問。對方則表示，該款產(chǎn)品只能通過電話銷售，無法先行提供詳細條款。
　　我們又問對方如何獲知本人的手機號，這位電銷人員稱，她是隨機按號段撥打的。
　　我們隨后在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，接到泰康人壽電銷人員電話的人不在少數(shù)，一些消費者經(jīng)不住忽悠，接受了泰康“送”上的“祥云康順兩全保險(分紅型)”。
　　揭秘：實為花錢買保險
　　一位消費者在網(wǎng)上曬出了自己的經(jīng)歷。某天接到一個電話，對方稱要給金卡會員回饋一份保險，并表示該保險不用另外付錢，只需每個月把零錢存起來即可。當該用戶表示要先看到保險合同文本才能確定時，對方卻表示要先確認一遍流程，然后就會將合同寄出。
　　保險維權(quán)律師李濱對我們表示，不用另外付錢其實是偷換概念，將原本的年繳保費轉(zhuǎn)化為每個月存入一定額度的零錢，所謂的攢錢送保險實際就是花錢買保險。
　　李濱律師說，確認流程實際就是確認投保流程，消費者一旦在接下來的詢問過程中做出同意或認可之類的表態(tài)，均會被認為是接受該保險合同，銀行便可以從卡中扣錢。
　　我們就此以消費者身份咨詢了北京保監(jiān)局相關(guān)人員，相關(guān)人員稱，雖然保險公司電銷中心可以隨機按號段撥打個人電話進行銷售，但如果推銷過程中存在混淆保險與存款區(qū)別、將收益與存款進行比較的話，屬違規(guī)誤導(dǎo)行為。
　　我們在北京保監(jiān)局網(wǎng)站看到，電話銷售渠道中普遍存在的“存款送保障”、“儲蓄加免費保障”、“僅6家銀行持卡人才能享有的活動”等被描述為“惡意欺騙投保人的行為”。北京保監(jiān)局稱，上述銷售誤導(dǎo)行為已基本得到遏制。
　　專家指出，購買一份適合自己的壽險要考慮個人的工作性質(zhì)、收入水平、年齡、家庭等因素。如果自己有購買保險的實際需求，最好還是當面找壽險顧問咨詢或找第三方網(wǎng)站購買。
　　無憂保提示：保險公司將禁令拋于腦后，忽悠客戶實屬不該。建議大家勿輕易表態(tài)，有不明白的地方要及時提出。如果沒有時間接聽應(yīng)明確拒絕對方，切勿使用“嗯”等模糊的詞語表態(tài)。