隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國已經(jīng)成為擁有全球最多網(wǎng)民的國家。而網(wǎng)絡(luò)帶來的無非是快捷與方便，同樣這也體現(xiàn)在了保險公司與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)姻后。

　　最近,經(jīng)朋友介紹,周太太了解到平安銀行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款的優(yōu)惠后,辦理了一張平安銀行吉祥金卡,并開通了網(wǎng)上銀行和平安一賬通?，F(xiàn)在,周太太每月都能省下百余元手續(xù)費,而且,還可以通過“一賬通”查詢管理自己在多個銀行的賬戶,賬目一目了然。
　　平安始終將開發(fā)高品質(zhì)的服務(wù)平臺作為自己的責(zé)任全面推出理賠服務(wù)時效承諾、主動尋找未領(lǐng)取生存金的客戶、首創(chuàng)“平安一賬通”一站式自助服務(wù)平臺等,讓客戶體驗最先進(jìn)、最便捷、最可靠的金融服務(wù)。

　　隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，各個產(chǎn)業(yè)的電子化進(jìn)程不斷深入。中國平安著力于提升客戶服務(wù)水平，抓住科技和時代賦予的契機(jī)，不斷開拓創(chuàng)新，將電子科技與客戶服務(wù)全面融合，搭建全新客戶服務(wù)平臺――“平安一賬通”。
　　“平安一賬通”簡稱E服務(wù)，它包含網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)和電話E服務(wù)?？蛻舨槐赜H臨門店，不用排隊等候，通過網(wǎng)絡(luò)或者電話即可輕松完成保單信息查詢、保險投資收益查詢、續(xù)期繳費方式變更等30余項保單自助服務(wù)。
　　它具有以下特點：1.輕松：申請保單E服務(wù)可讓您隨時通過網(wǎng)絡(luò)或者電話辦理如投資賬號轉(zhuǎn)換、聯(lián)系資料變更等30余項業(yè)務(wù)。2.便捷：不必親臨客服門店排隊等候、通過電話或網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)，節(jié)約時間，快速辦理。

　　在服務(wù)平臺搭建方面,近年來,平安全面推出理賠服務(wù)時效承諾、主動尋找未領(lǐng)取生存金的客戶、首創(chuàng)“平安一賬通”一站式自助服務(wù)平臺等便捷、可靠的金融服務(wù)。同時,在附加值服務(wù)方面,平安不斷拓展符合客戶需求的增值服務(wù)。
　　正如那句話，識時務(wù)者為俊杰，在當(dāng)下的社會，市場的潛力有多大，完全體現(xiàn)在服務(wù)模式的創(chuàng)新和拓展上。