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該不該如實(shí)告知生病狀況?

2017-10-09 08:00:02 無憂保

  該不該如實(shí)告知生病狀況?

  保險(xiǎn)故事 投保十年后生病怎么辦
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  今年47歲的周女士早在10年前就為自己買了保險(xiǎn),在購(gòu)買了主險(xiǎn)的同時(shí)還附加了健康保險(xiǎn),附加險(xiǎn)年繳保費(fèi)350元。投保時(shí)周女士應(yīng)保險(xiǎn)公司的要求做了體檢,各項(xiàng)身體指標(biāo)均正常。今年3月,周女士在單位體檢中發(fā)現(xiàn)自己的血壓超標(biāo)。在看了本刊系列對(duì)投保時(shí)要如實(shí)告知的報(bào)道后,她詢問自己的高血壓要不要告知保險(xiǎn)公司?如果現(xiàn)在不說,將來理賠時(shí)發(fā)現(xiàn)病史保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)拒賠?

  按照一貫的思維,投保人應(yīng)當(dāng)把自己的身體情況盡可能詳盡地告訴保險(xiǎn)公司,但是周女士的情況卻有些復(fù)雜。因?yàn)橐坏└嬖V保險(xiǎn)公司,肯定會(huì)被要求體檢,然后根據(jù)檢查結(jié)果來判斷是否續(xù)保,或者是加費(fèi),如果嚴(yán)重超標(biāo)還可能面臨拒保;如果周女士不說,一方面保險(xiǎn)公司未必會(huì)發(fā)現(xiàn)周女士在單位體檢的資料,理賠時(shí)不會(huì)發(fā)現(xiàn)周女士已經(jīng)有病史;另一方面,即使保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)了病史,但該記錄在投保后,起碼還是可以在第一次生病時(shí)可以獲得理賠,最多是面臨保單下一年度的拒保。

  保險(xiǎn)探討 私下建議不告知

  正清(友邦保險(xiǎn)代理人):周女士的情況其實(shí)跟我自己的十分相像。我在三年前投保,可以說是一次買全了保險(xiǎn),保額高達(dá)170萬。今年單位體檢,我發(fā)現(xiàn)自己患了高血脂,這一來,健康保險(xiǎn)如果要續(xù)保就要加費(fèi)不少,因?yàn)樵卺t(yī)學(xué)上我已經(jīng)不能被稱為“健康體”了。

  雖然我是老老實(shí)實(shí)加費(fèi)的,但是私下建議周女士不必太“誠(chéng)實(shí)”。因?yàn)橹灰惆炎约旱母哐獕旱那闆r告訴保險(xiǎn)公司,等待你的肯定是重新體檢。

  高血壓不像一般的疾病,如果是盲腸炎之類的一次手術(shù)結(jié)束就不會(huì)復(fù)發(fā),高血壓卻可能反反復(fù)復(fù)發(fā)作很多次,而且用藥一般較貴,所以保險(xiǎn)公司肯定會(huì)認(rèn)真對(duì)待你的告知。

  而等待你的無非三種結(jié)果:一、血壓超標(biāo)不嚴(yán)重,沒有大礙,保險(xiǎn)公司無條件續(xù)保;二、超標(biāo)但仍在承保范圍,周女士想續(xù)保必須多交保費(fèi)。三、嚴(yán)重高血壓,保險(xiǎn)公司拒保。如果是第三點(diǎn),這也意味著周女士將來無法因高血壓獲得任何理賠,這或許就是誠(chéng)實(shí)的代價(jià)吧。而且一般來說,保險(xiǎn)公司的核賠是沒有能力了解到你在單位的體檢報(bào)告資料的。

  詢問才須告知

  木依(中德安聯(lián)代理人):聽了主持人對(duì)于周女士情況的介紹,我覺得她完全沒有必要向保險(xiǎn)公司告知自己患了高血壓,這樣的誠(chéng)實(shí),純粹是給自己找麻煩。

  對(duì)于如實(shí)告知的情況,在這里我給廣大讀者作個(gè)補(bǔ)充,針對(duì)保險(xiǎn)業(yè),我國(guó)目前實(shí)行的是“詢問告知”,也就是保險(xiǎn)公司或者是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員詢問你了,那么投保人有義務(wù)告訴他們自己的身體情況。

  周女士在投保前體檢一切正常,而十年以來每年續(xù)保時(shí)保險(xiǎn)公司均未要求其出世健康證明或者健康告知,所以根本沒有必要自己去告訴保險(xiǎn)公司。所謂“如實(shí)告知”指的是投保時(shí)或者是保險(xiǎn)公司詢問客戶的時(shí)候,自己主動(dòng)告知,否則就顯得有點(diǎn)吃力不討好了。

  至于周女士擔(dān)心以后發(fā)病保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)因?yàn)樗胁∈范苜r,這個(gè)也算多慮之列。我曾經(jīng)也接手過幾起理賠糾紛,都是病史紀(jì)錄在投保前發(fā)生的拒賠案件。而周女士在投保十年以后出現(xiàn)了高血壓病情,保險(xiǎn)公司又沒有對(duì)其進(jìn)行過健康詢問,所以一旦病發(fā),沒有任何理由不賠償周女士的醫(yī)療金。

  無須告知病情

  曾平(中宏保險(xiǎn)代理人):像周女士這樣購(gòu)買主險(xiǎn)附加健康險(xiǎn)套餐模式的保險(xiǎn)客戶非常多,這種健康附加險(xiǎn)一年大約幾百元保費(fèi),往往不是終身保障的,也沒有保證續(xù)保的福利,所以如果不是保額特別高的話,一般各家保險(xiǎn)公司在每年續(xù)保時(shí)都不會(huì)要求客戶主動(dòng)出示健康證明。

  所以,假設(shè)現(xiàn)在周女士不去保險(xiǎn)公司進(jìn)行健康補(bǔ)充說明,她在若干年后因高血壓住院治療仍然可以獲得理賠,但這種理賠往往是一次性的,病發(fā)后第二年周女士再繳保費(fèi)時(shí),保險(xiǎn)公司通常不會(huì)予以續(xù)保附加的健康險(xiǎn),要么拒保,要么要求周女士多支付保費(fèi)。因?yàn)椋藭r(shí)的周女士在醫(yī)學(xué)上已不能作為健康體投保了,只能作為次標(biāo)體,她罹患疾病的可能性顯然要高出不少,因而要支付更多的保費(fèi)。

  如果出于維護(hù)公司的利益,我們一般會(huì)要求客戶主動(dòng)進(jìn)行健康告知,但這其中實(shí)際上是有“漏洞”可鉆的。在保險(xiǎn)公司不詢問的基礎(chǔ)上,客戶完全沒有義務(wù)把自己的病情隨時(shí)通知保險(xiǎn)公司。而且可以請(qǐng)周女士放心的是,她絕對(duì)不會(huì)被拒賠。

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