【摘要】近日，網友“李尉田”在早報網論壇發(fā)帖稱，他從崇左汽車站乘車到扶綏，發(fā)現(xiàn)不管乘客是否購買保險，購票時都得花一樣的錢。這是怎么回事呢？以下是小編就這一問題匯總的相關資料。
　　5月27日，網友“李尉田”在早報網論壇發(fā)帖，公布了25日他在崇左汽車站購票時與車站售票員的一段對話。
　　問：“崇左到扶綏的車票是多少錢一張？”
　　答：“你要不要保險？”
　　問：“要不要保險有區(qū)別嗎？”
　　答：“要保險是30元一張，不要保險也是30元一張。”
　　問：“為什么都是30元啊？”
　　答：“反正都是30元。要保險的話，票價可以優(yōu)惠，為29元，加1元保險費，是30元；不要保險票價不能優(yōu)惠，票價是30元。”
　　問：“那我只要車票不另購保險了，29元可以嗎？”
　　答：“不買保險的話，票價就不能優(yōu)惠，只能是30元。”
　　“李尉田”說，事后，他專門向同車旅客了解，發(fā)現(xiàn)跟售票員說法一樣。所不同的是，29元票價票面印有一個“優(yōu)”字，30元票價票面則為一個“全”字。
　　5月28日上午，小編以乘客身份向崇左汽車站進行了咨詢。一名工作人員介紹，該站發(fā)出的所有直達快班，顧客購買了保險才能享受優(yōu)惠票價，但買不買保險，所掏的錢都是一樣的。
　　車站回應
　　保險是免費送給乘客的
　　買不買保險，為何要花的錢都一樣？5月28日上午，崇左汽車站負責人介紹，這是他們今年春節(jié)以來的做法，是車站組織的一次免費送乘客保險的愛心活動，其目的是為了讓乘客多一份保障。
　　該負責人介紹，雖然顧客在購票時票價已含2%保險，但為了給乘客多送一份保單，車站方在保持票價不變的情況下，由車站為乘客購買一份保險。崇左到扶綏執(zhí)行的票價是30元，這一票價也在相關部門公布的最高限價范圍內。售票員在銷售時，會征求顧客的意見，顧客愿意要保險，就會送一份給乘客；不愿意要就不送，但顧客不需要多掏錢來購買保險，這并沒有影響到乘客利益。該負責人說，可能售票員在售票時，沒解釋到位，讓乘客產生了誤解。
　　另外，該負責人解釋，購買保險時，車站要求乘客必須出示身份證的有效證件，但具體在操作過程中可能有不完善的地方，車站方會進一步檢查督促。
　　對比一些客運站，要保險就得掏錢的做法，也有網友認為，在票價實際同一的基礎上，給乘客送出一份保險，不失為增強乘客保險意識的措施。但在實際操作中，應更為規(guī)范。
　　有的保單需激活才能生效
　　此外，“李尉田”發(fā)現(xiàn)售票員在給乘客出票和保單時，并沒有要求乘客出示身份證等有效證件，保險單上的證件號、乘客姓名、受益等全為空。如此信息不全的保單，會有效嗎？
　　對此，國內一家保險公司客服人員說，顧客在購買保險時，雖然車票上已有乘客的乘車時間、起始站點、座位號等信息，但保單要求填寫的乘客姓名、身份證號碼等信息仍需填寫完善；如保單備注需要用電話激活的，還必須通過電話激活后，保單才能生效。
　   【無憂保提示】改革開放以來，中國保險行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，但其中也存在許多問題，在當下，健全各類保險體制，打擊保險行業(yè)中的違法違規(guī)行為，切實保障消費者的合法權益已成為我國保險行業(yè)監(jiān)管的當務之急。