【摘要】廈門保險(xiǎn)定損員集體撤出4S店。今后所有受損車倆集中到保險(xiǎn)協(xié)會(huì)旗下的定損中心拆檢定損。此事在廈門引起熱議，廈門車商與保險(xiǎn)公司就此事各執(zhí)一詞，以下是小編匯總的相關(guān)資料。
　　5月18日，廈門各家保險(xiǎn)公司達(dá)成一致，將此前派駐廈門近50家4S店的定損人員全部撤離，引導(dǎo)大部分事故車輛去定損中心統(tǒng)一定損理賠。
　　此事一出，觸動(dòng)了4S店、汽車流通協(xié)會(huì)以及定損中心等方面的神經(jīng)。經(jīng)過(guò)各方博弈，事情并未就此平息，而是引發(fā)了4S店方面的強(qiáng)烈反彈。
　　昨日上午，廈門汽車流通協(xié)會(huì)牽頭，召集十余家汽車經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，并邀請(qǐng)廈門多家媒體參與，對(duì)“車輛保險(xiǎn)集中定損”情況進(jìn)行說(shuō)明。
　　4S店一方認(rèn)為，廈門保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(下稱保險(xiǎn)協(xié)會(huì))口頭通知保險(xiǎn)公司撤走定損員的做法，損害了消費(fèi)者和車商的利益；保險(xiǎn)協(xié)會(huì)一方則認(rèn)為，這是為了杜絕車險(xiǎn)騙保案件的發(fā)生，也讓車輛小事故能通過(guò)定損中心快速解決。
　　車商不滿：撤走定損員惹來(lái)多重麻煩
　　保險(xiǎn)定損員集體撤出4S店，為何會(huì)引發(fā)車商反彈？廈門汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳秉躍舉例說(shuō)明：以前，如果車輛發(fā)生交通事故，車主報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)，交警做出責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)公司人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘拍照后，車主可以委托車行把車?yán)?S店，再由保險(xiǎn)公司派人上門服務(wù)，事故車拆解和定損均在4S店內(nèi)進(jìn)行，保險(xiǎn)公司定損后，4S店馬上安排維修，及時(shí)交給車主。
　　陳副會(huì)長(zhǎng)表示，如今，保險(xiǎn)公司的定損員撤出4S店，原來(lái)的到車行定損服務(wù)停止，導(dǎo)致事故車也要改為集中到定損中心定損，包括翔安和海滄等較遠(yuǎn)的地方發(fā)生事故，也要趕到島內(nèi)定損中心進(jìn)行定損。
　　“這原本就是不合理的事。”陳副會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為，原本保險(xiǎn)公司可以上門定損，一些小事故車輛可以很快安排維修，“當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天出，現(xiàn)在集中到定損中心，事故車輛要來(lái)回拖運(yùn)，這會(huì)導(dǎo)致車輛維修時(shí)間被迫延長(zhǎng)，車主用車受到影響。”
　　不僅如此，4S店成為被委托人后，還要承擔(dān)事故車輛再次發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)。陳副會(huì)長(zhǎng)舉例：如果車主的新車因?yàn)閯澓?，委?S店進(jìn)行定損理賠并修復(fù)，4S店工作人員在前往定損中心的過(guò)程中，發(fā)生交通事故。那么，4S店除了修復(fù)車輛外，還要面對(duì)車主的賠償要求。
　　保險(xiǎn)協(xié)會(huì)解釋：可有效杜絕車險(xiǎn)騙保案
　　近日，廈門保險(xiǎn)協(xié)會(huì)對(duì)此事做出了回應(yīng)。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)從公安經(jīng)偵部門偵破的保險(xiǎn)欺詐案件和社會(huì)公眾投訴反映情況看，近年來(lái)，有的維修企業(yè)利用在店維修或保養(yǎng)的客戶車輛，通過(guò)制造二次事故、惡意擴(kuò)大損失等不法手段進(jìn)行車險(xiǎn)騙賠的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。通過(guò)定損中心的有效運(yùn)作，可以引導(dǎo)事故車輛進(jìn)入定損中心確定損失部位、維修項(xiàng)目及損失金額后再進(jìn)入維修企業(yè)修理，切斷了維修企業(yè)利用客戶車輛開(kāi)展騙賠活動(dòng)的源頭，遏制了保險(xiǎn)詐騙行為的蔓延。
　　同時(shí)，通過(guò)集中拆檢定損將利用價(jià)值較高、體積較小且有修復(fù)可能的損余件進(jìn)行集中回收、損毀，杜絕了損余舊件回流市場(chǎng)用來(lái)以次充好，損害廣大車主利益的問(wèn)題。另外，考慮到翔安、海滄地區(qū)定損中心尚未設(shè)立，到其他定損中心距離較長(zhǎng)，對(duì)于翔安、海滄地區(qū)發(fā)生交通事故不需要拆檢的車輛，保險(xiǎn)公司將提供現(xiàn)場(chǎng)定損服務(wù)，不會(huì)給車主帶來(lái)不便影響。
　   【無(wú)憂保提示】過(guò)去車輛一旦發(fā)生交通事故，在4s店需要經(jīng)過(guò)報(bào)案-查勘-定損-維修-理賠的保險(xiǎn)理賠流程，廈門定損中心的負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)定損中心的運(yùn)作，配合交警實(shí)施《廈門市交通事故簡(jiǎn)易程序快速處理辦法》，可以使簡(jiǎn)易案件事故車輛可以快速撤離現(xiàn)場(chǎng)到定損中心定責(zé)定損，加快了交通事故處理的速度，通過(guò)定損中心提供定責(zé)定損一站式服務(wù)，50%以上的交通事故不再需要交警到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。