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　　【摘要】中國保監(jiān)會(huì)、中國銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合召開貫徹落實(shí)《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》視頻會(huì)議，保監(jiān)會(huì)主席助理陳文輝出席會(huì)議并講話。他指出，《監(jiān)管指引》是迄今為止保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)針對銀保市場制定的較為全面的規(guī)范性文件，也是近年來兩會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管合作、共同規(guī)范銀保市場的重要文件。做好《監(jiān)管指引》的貫徹落實(shí)工作，有利于保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益，維護(hù)銀保市場正常秩序，建立良性的銀保合作機(jī)制。
　　陳文輝強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)業(yè)要深入領(lǐng)會(huì)《監(jiān)管指引》精神，一是規(guī)范銀保合作。銀保雙方要審慎選擇合作對象，落實(shí)總部簽訂合作協(xié)議制度，保持合作關(guān)系的穩(wěn)定性。二是保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益。明確銀保雙方責(zé)任劃分，圍繞售前、售中、售后，規(guī)范銷售行為，建立銀保聯(lián)合應(yīng)急機(jī)制，對保險(xiǎn)消費(fèi)者的訴求實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。三是促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整。依法開展銷售模式創(chuàng)新，大力發(fā)展與銀行儲(chǔ)蓄形成互補(bǔ)的風(fēng)險(xiǎn)保障型和長期儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品。四是防止商業(yè)賄賂、惡性競爭等市場風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化總部管控責(zé)任，建立銀保業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)獨(dú)立核算機(jī)制，加強(qiáng)代理費(fèi)用集中管理，做到對代理費(fèi)用統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬支付。
　　陳文輝指出，《監(jiān)管指引》進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)公司角色由銷售為主轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)和服務(wù)為主，銀保銷售模式面臨轉(zhuǎn)變。銷售模式的轉(zhuǎn)變，有利于理順保險(xiǎn)公司和銀行的權(quán)責(zé)關(guān)系，強(qiáng)化銀保雙方管理責(zé)任和合規(guī)意識，也有利于保險(xiǎn)公司走差異化發(fā)展道路，加強(qiáng)對新渠道、新產(chǎn)品的開發(fā)，長期來看銀保業(yè)務(wù)仍具備較快發(fā)展的基礎(chǔ)。
　　陳文輝要求，保險(xiǎn)業(yè)貫徹《監(jiān)管指引》，一是要加快完成銀保合作協(xié)議的清理工作，確保至少簽訂內(nèi)容符合要求的“省對省”協(xié)議。二是完善落實(shí)監(jiān)管要求的制度機(jī)制，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控，落實(shí)渠道獨(dú)立核算和評價(jià)制度，建立客戶投保信息審查機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)支付管理要求。三是切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)厲打擊利用銀保業(yè)務(wù)從事商業(yè)賄賂的行為，加強(qiáng)銷售品質(zhì)管理，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，防范銀保業(yè)務(wù)退保風(fēng)險(xiǎn)。四是加快推進(jìn)銀保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，向社會(huì)公布標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，加快銀保專管員隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，探索新的銷售模式，推動(dòng)商業(yè)銀行加強(qiáng)銀保銷售行為管控。五是進(jìn)一步加大現(xiàn)場檢查和監(jiān)管合作的力度，繼續(xù)重點(diǎn)整治銷售誤導(dǎo)、賬外支付手續(xù)費(fèi)、惡性價(jià)格競爭，及時(shí)向市場通報(bào)違法違規(guī)行為的處罰情況。同時(shí)，加強(qiáng)銀保監(jiān)管合作，建立聯(lián)合檢查制度，統(tǒng)一對違法違規(guī)行為的查處標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)銀保銷售模式平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。
　　據(jù)了解，《監(jiān)管指引》自發(fā)布以來，積極影響逐步顯現(xiàn)。一是銀保合作更趨規(guī)范，保險(xiǎn)公司和銀行開始對合作協(xié)議進(jìn)行清理和規(guī)范。二是銀保雙方更加重視銷售品質(zhì)管理，注重提升銷售隊(duì)伍合規(guī)意識。三是銀保開始積極探索新的銷售模式和隊(duì)伍管理模式，銀保轉(zhuǎn)型加快，一些保險(xiǎn)公司和銀行已經(jīng)開始研究轉(zhuǎn)變銀保專管員管理模式。
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