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　　【摘要】在過去的10年里，海南保監(jiān)局切實履行了保險監(jiān)管職責，不辱使命。當前，海南保險業(yè)的發(fā)展已站在新起點，進入新階段。
　　回首10年，海南保險業(yè)始終堅持苦練內(nèi)功，增強經(jīng)營管理能力，現(xiàn)代保險企業(yè)制度進一步建立和完善，行業(yè)競爭力得到大幅提高。10年來，海南保監(jiān)局艱苦創(chuàng)業(yè)，積極進取，推動行業(yè)不斷發(fā)展壯大，走出了一條具有海南特色的發(fā)展之路。
　　回首10年，海南保險業(yè)始終堅持把發(fā)展作為第一要務，以發(fā)展為先，以發(fā)展為重，行業(yè)面貌發(fā)生深刻變化。海南保險業(yè)始終堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷鞏固科學發(fā)展的共識，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，行業(yè)科學發(fā)展的內(nèi)在動力和主動性進一步增強。各保險機構(gòu)在發(fā)展的指導思想和經(jīng)營目標上，更加注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，更加自覺地在經(jīng)營中突出效益導向，更加注重合規(guī)和理性經(jīng)營、集約管理。面對結(jié)構(gòu)調(diào)整的重任，全行業(yè)堅持在發(fā)展中調(diào)整、在調(diào)整中發(fā)展，財產(chǎn)險公司加快發(fā)展非車險業(yè)務，人身險公司加快發(fā)展風險保障型和內(nèi)含價值高的業(yè)務，保持了業(yè)務的穩(wěn)健經(jīng)營，防止了業(yè)務的大起大落。行業(yè)經(jīng)營效益逐步顯現(xiàn)，財產(chǎn)險公司開始連續(xù)盈利，人身險公司業(yè)務內(nèi)含價值不斷提升。
　　回首10年，海南保險業(yè)始終堅持以人為本的經(jīng)營理念，不斷提高保險服務水平，保險消費者滿意度不斷提升，良好的行業(yè)形象進一步樹立。各保險公司積極推進保險產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，針對消費者的多層次需求，推出了農(nóng)業(yè)保險、小額信貸保證保險、計劃生育保險、分紅保險、萬能保險等新產(chǎn)品，產(chǎn)品品種得到極大豐富。開拓了電話和網(wǎng)絡銷售等新興銷售模式，為客戶提供“小額快速賠付”、“一站式服務”、“保險理財專柜”、機動車交通事故快處快賠、交強險互碰自賠、車船稅代扣代繳等服務，穩(wěn)步實施投保提示、保險服務承諾、理賠服務公示等制度，建立了“車險投保理賠信息自主查詢”等平臺，服務水平不斷提升。在全行業(yè)的共同努力下，越來越多的人民群眾開始了解保險、購買保險，保險已經(jīng)走進千家萬戶，成為人民群眾保障自身財產(chǎn)和人身安全的重要手段。
　　回首10年，海南保險業(yè)始終堅持苦練內(nèi)功，增強經(jīng)營管理能力，現(xiàn)代保險企業(yè)制度進一步建立和完善，行業(yè)競爭力得到大幅提高。人保股份、國壽股份、太平洋保險、中國平安等公司的股改上市，帶動各保險機構(gòu)對內(nèi)部控制、業(yè)務操作、人力資源管理等進行了大力改革，各公司在機構(gòu)設置、工作機制、服務水平、精神面貌等各方面都煥然一新。信息技術等新科技手段的廣泛應用，也推動和促進了各保險機構(gòu)的改革。各保險機構(gòu)經(jīng)營管理取得新進展，全面預算管理普遍推行，核保、核賠、財務等實現(xiàn)大集中，內(nèi)控制度建設和風險管理進一步加強，保險經(jīng)營責任追究制等逐步完善和落實，極大地提高了綜合競爭能力。
　　展望未來，保險監(jiān)管工作任重而道遠。下一階段，海南保監(jiān)局將繼續(xù)貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷解放思想，大膽探索實踐，進一步激發(fā)廣大監(jiān)管干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，推進科學監(jiān)管依法監(jiān)管和有效監(jiān)管，爭取監(jiān)管工作再創(chuàng)佳績，為海南保險業(yè)發(fā)展作出新的更大的貢獻。
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