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　　【摘要】牢固樹立人才資源是第一資源的理念，堅持德才兼?zhèn)?，全面實施人才興業(yè)戰(zhàn)略，建設適應保險業(yè)發(fā)展的管理人才隊伍、技術人才隊伍、營銷人才隊伍和監(jiān)管人才隊伍，夯實保險業(yè)科學發(fā)展的人才基礎，實現(xiàn)人與事業(yè)和諧發(fā)展。
　　保險業(yè)發(fā)展最缺的也是人才。培訓作為培養(yǎng)人才的重要手段，在各保險公司都備受重視。如何才能為保險業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的儲備人才？得靠先進的培訓手段和與時俱進的培訓模式。從各地搜集到一些創(chuàng)新型的培訓模式，無論是河北中華保險的網(wǎng)絡學院、浙江金華人保財險的星火訓練營，還是泰康人壽北京分公司借力第三方培養(yǎng)理財規(guī)劃師，都有很多值得借鑒之處。
　　中華財險河北分公司正式啟動中華保險網(wǎng)絡學院，利用時代光華網(wǎng)絡平臺，對全省員工進行分階層、個性化培訓和學習成績考核。經(jīng)過近3個月的準備，3月30日，河北分公司與時代光華有限公司舉行了網(wǎng)絡課堂啟動儀式，就網(wǎng)絡課堂的管理規(guī)范和使用方法做了宣導。中華財險河北分公司成為河北省內第一家利用網(wǎng)絡課堂建設自身培訓考核的產(chǎn)險公司。
　　中華網(wǎng)絡學堂是河北分公司推進全員培訓工程的重要舉措。該學堂涵蓋基礎知識、專業(yè)技術、綜合素質、禮儀培訓四大類課程，由時代光華培訓公司根據(jù)員工的崗位、層級，為每一位員工量身定做培訓課程，所有員工除完成本崗位層級的必修課程外還可以選擇自己感興趣的課程進行學習。為了確保培訓取得實效，該分公司制定了《中華保險網(wǎng)絡學堂管理辦法》，對網(wǎng)絡學習實施學分制管理，并將員工得分情況納入績效考核。根據(jù)規(guī)定，每位員工須按進度完成必修課學習后，通過在線考核后方能獲得課程相應學分，每季度得分不足10分的員工將進行課程補修。公司于每季度末評選出“優(yōu)秀學員”和“先進學習部門”。此次培訓利用先進的網(wǎng)絡手段，結合實際定制個性化培訓內容，符合員工、公司的發(fā)展需要，能夠滿足時代、市場的競爭需求。
　　在車險行業(yè)自律日趨規(guī)范后，隨著保險公司的轉型升級，市場競爭逐漸向非車險領域蔓延，是繼續(xù)留在公司實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”，還是另謀出路，成為擺在廣大營銷員面前的兩難“抉擇”。為幫助廣大營銷員順利實現(xiàn)轉型，解決非車險業(yè)務“沒人做，不想做，不會做”的難題，建立一支善溝通、懂業(yè)務、能管理的復合型專業(yè)人才隊伍，全面提升公司銷售能力，中國人保財險浙江金華市分公司決定組建星火訓練營。自2009年起，已連續(xù)開辦二期，目前第三期培訓也正在開展之中。
　　一是建章立制，設立培訓班組。為確保訓練營活動有序開展，星火訓練營專門制定了章程，以年度為培訓單位，每月至少組織開展一次活動。并在公司內網(wǎng)上建立網(wǎng)絡交流平臺，供營員共享學習資料、交流學習心得。同時，章程還明確了組織機構，明確了組呼和營歌，實施團隊化管理和教學，并選舉產(chǎn)生班委，負責日常管理。
　　二是互動交流，營造濃厚氛圍。在灌輸專業(yè)知識的同時，星火訓練營非常注重互動交流，在培訓中采用提問式，使課堂氣氛輕松融洽，教官還會在每一課后布置相應的作業(yè)，并要求營員提前自學下一課的課程，同時充分發(fā)揮培訓小組的作用，在班組內開展互幫互學，并要求人人上講臺進行授課或者結合作業(yè)提出自己的意見和建議。如在講解《風險識別與控制》后，要求營員結合企財險承保，親自動手撰寫風險評估報告，并提出削減風險的措施和保險方案。
　　三是形式多樣，激發(fā)學習興趣。在開展培訓過程中，結合公司實際，采取多種方式組織開展相應培訓，既有展業(yè)基礎類的課程，又有專業(yè)技術類的課程，還有實務類的課程；既有個人營銷類的課程，更有公司政策的宣導。同時，還相繼深入實體公司開展企財險現(xiàn)場驗險，了解了現(xiàn)場驗險的工作流程，進一步提高了風險防范意識和實際操作技能。
　　通過兩年來的星火培訓，人保財險金華市分公司的非車險銷售能力得到了明顯提升，有力推動了公司非車險業(yè)務發(fā)展，2010年非車險各條產(chǎn)品線除農險外均提前一個月完成年度目標任務，并位居全省前茅，為公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎。同時，30余名星火訓練營營員走上了基層公司中層干部和團隊主訓等重要崗位，有的則成為第三期星火訓練營的教官，為新學員“傳道授業(yè)解惑”。
　　人壽保險銷售的是一種無形的產(chǎn)品，做好銷售主要依靠保險從業(yè)人員的專業(yè)服務。為了提升從業(yè)者的專業(yè)素質，更好地為客戶服務，泰康人壽北京分公司借力第三方理財培訓機構東方華爾的理財規(guī)劃師培訓，站在客戶的角度去培訓公司的銷售人員，致力于打造真正的理財規(guī)劃師。
　　泰康人壽北京分公司保險培訓部總經(jīng)理陳群華表示，泰康除了知識化的培訓之外，在新人的課程當中，對保險監(jiān)管機關所要求的內容會全面、細致的落實；對課程的設置、對講師的要求和教材，都是根據(jù)信息的變化、市場的變化做即時的更新和調整。
　　另外，泰康北京分公司還與東方華爾合作，有意識地培養(yǎng)從業(yè)人員成為客戶真正的理財規(guī)劃師，課程的設計是站在客戶的立場上，設計了很符合銷售人員需求和成長的課程；同時注重實務操作和案例解析。
　　無憂保提示：風險是無處不在，無孔不入的，所以一定要做好全面的必要的保障，無憂保向您推薦以下產(chǎn)品，供您參考。