在線投保理賠全程協(xié)助，無憂保網(wǎng)您身邊的保險專家！
　　【摘要】對客戶而言，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和營銷員幫助客戶維持合同有效，可以避免客戶因為忘了繳存續(xù)期保費而致使合同中止或終止，從而影響保險效力；客戶的家庭結(jié)構(gòu)、年齡、身體狀況、經(jīng)濟條件、社會地位等情況發(fā)生變化后，對保險的需求也隨之變化，及時為客戶改變保險構(gòu)成、調(diào)整保障額度，才可以保證客戶的保險利益。
　　在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購商品時，不僅注意到商品本身，在同類商品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加注重商品的售后服務(wù)。向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
　　保險售后服務(wù)是指營銷員在完成保單銷售后，以客戶為中心，與客戶建立信任的關(guān)系，以及協(xié)助客戶處理與保單有關(guān)的事宜，通過各種服務(wù)維護客戶利益，已達到維護保險合同有效，并開發(fā)新業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)行為。
　　在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購商品時，不僅注意到商品本身，在同類商品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加注重商品的售后服務(wù)。因此，商家在提供商品和服務(wù)的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。作為金融服務(wù)業(yè)的保險業(yè)，所處的市場競爭日趨激烈，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)成了贏得市場、贏得客戶的關(guān)鍵。筆者總結(jié)了保險售后服務(wù)的“三個三”，在此和廣大營銷人士分享。
　　對營銷員而言，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以贏得穩(wěn)定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。營銷員幫助客戶及時續(xù)保，方便了客戶、幫助了客戶，也使自己的續(xù)期傭金得到保證；及時為客戶傳遞保險行業(yè)資訊、險種信息，幫助客戶分析投保條件、調(diào)整保險組合計劃，為客戶辦理各類保全、理賠服務(wù)，讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續(xù)的售后服務(wù)不僅會贏得客戶信任，更重要的是營銷員會因此形成個人品牌。
　　對保險公司而言，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以保證公司的經(jīng)營成果，更重要的是通過專業(yè)、誠信、全面、高效的服務(wù)，提高信譽、塑造品牌、擴大影響，從而造福百姓，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。
　　保險售后服務(wù)不論對客戶、對保險公司還是對營銷員，都有重要的意義。售后服務(wù)方式不拘一格、靈活多樣，關(guān)鍵在于要有恒心堅持去做，要用真心定期去做。想和所有營銷員相約，恪守職業(yè)道德，遵循誠信原則，做細、做精、做優(yōu)售后服務(wù)，讓我們所從事的保險事業(yè)永葆青春！
　　無憂保提示：風(fēng)險是存在于生活中的每個角落，一定要做好全面的保障，降低風(fēng)險可能存在著的損失，無憂保向您推薦以下產(chǎn)品，供您參考。