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　　【摘要】近年來有關(guān)展業(yè)銷售保險平臺的網(wǎng)站像雨后春筍一樣出現(xiàn)，越來越多的代理人擠上這座獨(dú)木橋，逐漸出現(xiàn)僧多粥少的局面，同時誤導(dǎo)現(xiàn)象也從傳統(tǒng)的方式帶到了網(wǎng)絡(luò)。
　　十多年前網(wǎng)絡(luò)開始進(jìn)入我們生活的時候，就有敏銳的保險代理人感覺到這是一條結(jié)識客戶的新路，事實(shí)證明網(wǎng)絡(luò)作為溝通交流的平臺在擴(kuò)大保險傳播影響力上確實(shí)起到了巨大作用。這些保險代理人成為最先利用網(wǎng)絡(luò)營銷的先行者。十年過去了，大浪淘沙，有人折戟，有人退隱，但也有人堅(jiān)持了下來，更重要的是有更多的代理人加入進(jìn)來，在web 2.0時代，運(yùn)用更新的網(wǎng)絡(luò)手段開拓自己的保險空間。
　　周萬清是搜狐保險E族首席版主，以前當(dāng)過技術(shù)員，經(jīng)過商。2004年3月，37歲的他開始做保險，同年底開始接觸互聯(lián)網(wǎng)中的保險欄目。
　　他說：“初期并無太多打算，只想做一些義務(wù)咨詢，宣傳保險知識，對于尋找客戶并未報很大希望。即使2005年簽約第一個客戶后，也沒想進(jìn)一步發(fā)展這方面業(yè)務(wù)。當(dāng)時我在保險公司，開發(fā)客戶難度很大，且其傳統(tǒng)的銷售方式，感覺對自尊心傷害很大。直到2008年離開保險公司，進(jìn)入代理公司后，才開始正式利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶資源。在保險公司是沒有太多時間上網(wǎng)的，每日的路程以及開會就浪費(fèi)很多時間。進(jìn)入代理公司后，才有更多的時間通過網(wǎng)絡(luò)做業(yè)務(wù)。”
　　“網(wǎng)絡(luò)保險和通過網(wǎng)絡(luò)做保險還不一樣。我是通過網(wǎng)絡(luò)做保險，主要以推銷自己的方式，吸引客戶注意，經(jīng)過實(shí)際接觸后，完成最后的銷售過程。網(wǎng)絡(luò)保險的文字工作量很大，如聊天、郵件、計劃書制作等，但由于減少了路程，所以還不是特別辛苦，不過客戶多了，工作量會逐漸加大，需要自我調(diào)理。2009-2010年，我積累家庭客戶已超過100，而且隨著銷售技巧成熟，做家庭保單收益也很大了。我年收入大致也就8萬左右吧，我們這行沒譜。我雖然每年收約上百萬保費(fèi)，但往往都從客戶利益出發(fā)，自身利益就會受損，保險公司是沒損失的。不過，我覺得這樣很好，自己做得問心無愧吧。”周萬清表示。
　　大學(xué)畢業(yè)后，王靜曾經(jīng)擔(dān)任專業(yè)翻譯、外企人力資源經(jīng)理、總監(jiān)之職，2007年加入保險業(yè)，現(xiàn)為上海頂泰保險代理有限公司高級業(yè)務(wù)經(jīng)理。
　　談及網(wǎng)上行銷的感悟，她說：“我個人還是挺滿意的，每月達(dá)成6000元的標(biāo)保傭金沒有問題，而且做得很輕松。當(dāng)然從業(yè)績角度看，和那些保費(fèi)高手不能同比。本人崇尚保險的保障功能，我所成交的客戶保額設(shè)置都很高，一旦出險可以真正幫到他們。”
　　她還說：“作為多家門戶網(wǎng)站的保險版主，我每天至少保持4小時在線時間，管理論壇，為網(wǎng)友答疑解惑，并通過郵件以及MSN、QQ接受網(wǎng)友咨詢。除此之外，我還通過版主的身份構(gòu)建業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹中心，為異地同仁提供大量轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)，成交率非常高，也因此提升了個人品牌。”
　　談及如何看待網(wǎng)上的展業(yè)前景？王靜信心滿滿：“從事網(wǎng)絡(luò)營銷將近4年，可謂受益匪淺。通過網(wǎng)絡(luò)，我意識到一家保險公司的產(chǎn)品無法很好地滿足客戶多樣化的需求，于是從保險公司代理人轉(zhuǎn)型為第三方中介代理人。我通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識了許多志同道合的同仁，我們一起在線交流，共同提升了專業(yè)水平。網(wǎng)絡(luò)展業(yè)需要時間來積累口碑，保持平常心，客觀中立地幫助客戶解決問題，最終會贏得更多客戶、業(yè)內(nèi)同仁的認(rèn)可。目前我的業(yè)績很穩(wěn)定，90%以上來自網(wǎng)絡(luò)，剩下部分是網(wǎng)絡(luò)成交客戶加保和客戶、同仁間的轉(zhuǎn)介紹。”
　　不過王靜有喜有憂，她坦言：“目前商業(yè)性保險網(wǎng)站，對代理人、咨詢客戶還缺乏正確的引導(dǎo)，信息不對稱，各地代理人的水平層次不齊，誤導(dǎo)、返傭現(xiàn)象非常嚴(yán)重，我加入某網(wǎng)站已兩年多了，對于未來的展業(yè)前景深感擔(dān)憂。相對而言，門戶網(wǎng)站做得還不錯，注重客戶、代理人、站方共贏，保持較高的專業(yè)水平，杜絕了誤導(dǎo)。客戶整體素質(zhì)高，還有不少潛水客戶，成交率得以大大提升，只要站方的發(fā)展方向不變，我還是長期看好的。”
　　無憂保提示：一切都是在不斷變化和發(fā)展中的，一定要做好保障來規(guī)避風(fēng)險，無憂保向您推薦以下產(chǎn)品，供您參考。