坐高鐵“傷”不起，交通意外保險給您綁好安全帶！
　　1、鐵道部購票網(wǎng)站注冊需要填寫哪些信息？
　　由于沒注冊成用戶之前，無法把票分配到你的名下，所以，網(wǎng)站只對注冊用戶提供購票服務(wù)。購票人購票前，必須注冊為網(wǎng)站用戶。注冊時需要填寫基本信息（必須填寫用戶名、密碼）、詳細(xì)信息（必須填寫真實(shí)姓名、證件類型和證件號碼）、聯(lián)系信息（必須填寫手機(jī)號碼和電子郵件）。

　　2、填寫注冊信息后是否可以馬上訂票？
　　填寫注冊信息后點(diǎn)擊網(wǎng)站發(fā)送的郵件，激活注冊用戶后才能開始訂票。

　　3、注冊時哪些身份證件有效？
　　注冊可用的有效身份證件有：中華人民共和國公民居民身份證；中華人民共和國香港、澳門、臺灣地區(qū)居民為港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證；外籍旅客為護(hù)照。

　　4、購票網(wǎng)站注冊用戶享受哪些優(yōu)惠條件？
　　目前注冊用戶可以辦理購票、改簽和退票業(yè)務(wù)。長遠(yuǎn)網(wǎng)站將為注冊用戶提供更多優(yōu)惠服務(wù)。

　　5、為什么時刻表中有些車次，互聯(lián)網(wǎng)售票查詢不到？
　　網(wǎng)站僅辦理用戶進(jìn)入網(wǎng)站上的車票預(yù)訂頁面后可以查詢預(yù)訂車次的車票，目前暫時只有京津城際列車、京滬高鐵列車和部分途經(jīng)京滬高鐵列車可以網(wǎng)上訂票，并未涵蓋全國所有車次的車票。并且當(dāng)某一車次車票銷售完后，網(wǎng)站上查詢不到該車次信息。

　　6、網(wǎng)站可訂的車票有哪些種類？
　　目前，網(wǎng)站可訂的車票類別有成人票、兒童票、學(xué)生票和傷殘軍人（警察）優(yōu)待票。

　　7、網(wǎng)上訂票要支付款項(xiàng)嗎？
　　旅客在網(wǎng)站上申請車票成功后，必須在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付，否則車票位置將被自動釋放給其他旅客使用。

　　8、鐵道部購票網(wǎng)站購票是全天服務(wù)嗎？
　　網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)辦理時間原則為每日5:00～24:00。并不是全天候。

　　9、網(wǎng)上購票提供哪些功能？
　　網(wǎng)上購票提供注冊、訂票、網(wǎng)上支付、訂單查詢、改簽、退票等功能。

　　10、網(wǎng)上購票一個身份證最多可以購多少張票？一筆訂單是否有購票張數(shù)限制？
　　一個證件同一乘車日期同一車次限購一張車票。一筆訂單最多不能超過5張票，網(wǎng)站將根據(jù)具體情況做適當(dāng)限制。