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【導(dǎo)讀】據(jù)報(bào)道,7月29日,在《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》舉辦的“2011中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)高層研討會(huì)”上,17家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理就中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)未來(lái)10年的發(fā)展,圍坐一團(tuán),共同“明思路 求發(fā)展”。
體現(xiàn)自我價(jià)值
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值到底是什么?眾多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人解讀說(shuō),就是為被保險(xiǎn)人提供風(fēng)險(xiǎn)管理。
中匯國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)牟寶喜提出,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以風(fēng)險(xiǎn)管理為主線(xiàn)的全面金融服務(wù),這是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的勝利之源。而全面的金融服務(wù)有三個(gè)層次:一是條款安排;二是風(fēng)險(xiǎn)管理;三是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
北京聯(lián)合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司副總經(jīng)理李瑋則提出,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)的根本——真正體現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的保險(xiǎn)服務(wù)能力。由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在行業(yè)中處于一個(gè)“居間”過(guò)程,在為被保險(xiǎn)人服務(wù)的時(shí)候,首先需要幫助客戶(hù)分析保險(xiǎn)需求、制作保險(xiǎn)方案,之后要在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采取適當(dāng)措施,進(jìn)行事中控制,事后提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方案,以及理賠幫助。
不過(guò),現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)卻存在著角色錯(cuò)位。李瑋介紹說(shuō),有時(shí)一出險(xiǎn),代理公司把整個(gè)服務(wù)做了,代理公司越來(lái)越像經(jīng)紀(jì)公司,經(jīng)紀(jì)公司拿完保費(fèi)不管了,越來(lái)越像代理公司,“這樣就會(huì)出現(xiàn)行業(yè)定位的錯(cuò)誤。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和公估、代理公司不一樣,公估公司是第三方,代理公司是代表保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)應(yīng)該站在投保人、被保險(xiǎn)人一方,這樣才能體現(xiàn)我們的功能。”
五洲(北京)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理張勇建言保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具備:一是核心團(tuán)隊(duì);二是核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域;三是核心客戶(hù)。“沒(méi)有核心客戶(hù)肯定是不行的。如有的公司,10%的客戶(hù)能完成一年90%的收入。”
行業(yè)期許
我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)走過(guò)了10年的歷程,站在新的歷史發(fā)展起點(diǎn)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也對(duì)整個(gè)行業(yè)提出了一些期許,如期待更多的人才、期待更多的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、期待更多的團(tuán)結(jié)協(xié)作等等。
國(guó)電保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司副總經(jīng)理李小寧認(rèn)為,目前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才還是比較匱乏的,如何解決?在他看來(lái),可以從專(zhuān)業(yè)考試入手:“我們現(xiàn)在的從業(yè)資格是比較簡(jiǎn)單的經(jīng)紀(jì)人資格考試和公估人資格考試,如果我們把專(zhuān)業(yè)考試做好,社會(huì)大眾對(duì)我們的認(rèn)可度可能會(huì)更高,這對(duì)提高我們的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力也會(huì)有所幫助。”
人的重要性也得到了北京中體保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陳兵的高度認(rèn)可:“從競(jìng)爭(zhēng)力角度來(lái)講,我們認(rèn)為,第一重要的是‘人’,即人脈。對(duì)我們來(lái)講,如果沒(méi)有人脈,沒(méi)有背景,具有專(zhuān)業(yè)也沒(méi)用,不過(guò)往往有專(zhuān)業(yè)的也有人脈。”
除了人,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司還期待著有標(biāo)準(zhǔn)。
華富(北京)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理張宏認(rèn)為,10年之前大家是為了生存,今后10年,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,行業(yè)尤其需要標(biāo)準(zhǔn),如為注冊(cè)資本金制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、為經(jīng)紀(jì)服務(wù)制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等等,“建立標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我們整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)是很有好處的。”
此外,在航聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事會(huì)秘書(shū)李曉程看來(lái),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在行銷(xiāo)上也要構(gòu)建良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):“如果采取以前的行銷(xiāo)手段恐怕也無(wú)法與保險(xiǎn)公司抗衡,而且也不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)本身作用的體現(xiàn)。”
此外,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也意識(shí)到“關(guān)起門(mén)來(lái)自己發(fā)聲”的現(xiàn)狀不能再繼續(xù)下去了。牟寶喜指出,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)需要到社會(huì)上發(fā)聲。華富保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理張宏期盼著,未來(lái),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)能夠團(tuán)結(jié),共同發(fā)出和諧的聲音。
編輯點(diǎn)評(píng):保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都在改變思路,尋求發(fā)展,力爭(zhēng)為站在投保人的利益基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)作。近年來(lái),無(wú)憂(yōu)保網(wǎng)一直在朝著這個(gè)方向努力,為投保人解決投保不明、理賠難等問(wèn)題一直我們的服務(wù)宗旨。相信在以后的日子,無(wú)憂(yōu)保會(huì)繼續(xù)延續(xù)這個(gè)目標(biāo),做到更好!人身安全需有保障,無(wú)憂(yōu)保網(wǎng)為您推薦:
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