買保險我們都選無憂保網(wǎng)！用戶最信賴網(wǎng)上投保平臺！
　　只有適應不斷變化的社會和客戶需求，金融企業(yè)才能做好服務，才能樹立起客戶服務的品牌。當中國經(jīng)濟社會開始更加注重民生時，就注定了人文追求是轉(zhuǎn)型時期金融業(yè)特別是保險企業(yè)首先應該考慮的問題。陽光保險集團董事長兼總裁張維功認為，品牌這個東西是騙不了人的，只有自己相信的東西，才能讓別人感受到。因此，現(xiàn)代企業(yè)的品牌是一個戰(zhàn)略，它從一開始就是公司整體運作的一個部分，并且是一個具有領導力的部分。
　　“當前，中國正處于社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的歷史時期，國內(nèi)銀行面臨的經(jīng)營環(huán)境、約束條件、社會需求發(fā)生急劇變化，紛紛致力于轉(zhuǎn)變過度依賴存貸款、大企業(yè)、高成本、高利差、資本消耗快的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，更加注重節(jié)約資本、關注中小企業(yè)、特別重視非利差收入。銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，品牌建設也需要隨之轉(zhuǎn)型。”招商銀行行長馬蔚華說。
　　民生銀行行長洪崎認為，品牌是一個企業(yè)的價值理念、商業(yè)模式和服務特征的一種外化體現(xiàn)。因此，企業(yè)品牌的樹立不能盲目照搬教科書，一定要根據(jù)自己企業(yè)、行業(yè)的特性，在市場的拼搏過程中逐步找到定位，找到自己所長和自身特色。
　　“品牌的建設除了要有清晰的市場定位，還要為客戶提供名副其實的增值服務。只有為客戶帶來價值的創(chuàng)造，品牌才能夠永續(xù)持久。”興業(yè)銀行行長李仁杰說。此外，參會者認為，新媒體時代的品牌傳播要向立體化轉(zhuǎn)型。“新媒體時代的到來對金融品牌建設來說機遇和挑戰(zhàn)并存。新媒體傳播快、互動式、低成本、個性化，面對新媒體的快速發(fā)展，金融業(yè)要積極應對，主動融入。”北京銀行行長嚴曉燕說。
　　張維功認為，長期以來，世界各國政府沉湎于依靠短暫的強力刺激換來經(jīng)濟的堅挺，但這些舉措造成了后金融危機時代的全球結構失衡，對可持續(xù)發(fā)展毫無益處。中國被譽為世界可持續(xù)發(fā)展的引擎，更應該審視自己的增長質(zhì)量。所以，當中國經(jīng)濟以及中國社會開始將民生作為轉(zhuǎn)型的一個基本出發(fā)點，注定了人文追求是保險公司首先要考慮的問題。保險公司的本質(zhì)是為人解決可能遇到的危機，所以把服務做好、把客戶利益永遠放在第一位就是樹立保險公司品牌的關鍵。
　　馬蔚華表示，在信息爆炸、信息泛濫的新媒體時代，受眾的注意力十分分散，單一依靠廣告的傳統(tǒng)品牌傳播模式，效果大打折扣，必須向整合傳播轉(zhuǎn)型。“只有將廣告、新聞、活動、互動、論壇等各種傳播手段，橫向跨越傳統(tǒng)媒體與新興媒體、大眾媒體與自有媒體，縱向貫穿受眾從接觸品牌、形成品牌偏好、激發(fā)品牌聯(lián)想到最終樹立品牌忠誠的全過程，品牌傳播才能實現(xiàn)投入產(chǎn)出的最大化”。
　　轉(zhuǎn)型帶來的是發(fā)展方式的變化，更帶來生活方式的變化。IT技術的創(chuàng)新極大地推動了金融業(yè)包括保險業(yè)的發(fā)展，電子銀行網(wǎng)上支付改變了服務模式，“縮短了與客戶之間的距離，促使我們?yōu)橄M者提供更加快速簡潔的服務，加快了新產(chǎn)品向市場投放的速度。對營銷環(huán)境產(chǎn)生巨大影響的網(wǎng)絡技術，也為新的營銷方式提供了技術條件，企業(yè)營銷的重心由推銷已有產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足客戶需求，由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。
　　無憂保網(wǎng)在此給您推薦：