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　　7月29日，在《中國保險(xiǎn)報(bào)》舉辦的“2011中國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)高層研討會(huì)”上，17家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的董事長、總經(jīng)理就中國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)未來10年的發(fā)展，圍坐一團(tuán)，共同“明思路 求發(fā)展”。
　　業(yè)務(wù)發(fā)展多元化
　　目前我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司大多服務(wù)于機(jī)構(gòu)，尤其擅長介入風(fēng)險(xiǎn)狀況較為復(fù)雜的重大項(xiàng)目工程，如北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、北京地鐵等項(xiàng)目都有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的身影。不過，面向未來10年，我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人正努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化，從財(cái)險(xiǎn)逐步涉足壽險(xiǎn)、從機(jī)構(gòu)延伸至個(gè)人、從直保業(yè)務(wù)擴(kuò)充至再保業(yè)務(wù)等。
　　例如，明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)就是以壽險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主。公司董事長楊臣認(rèn)為，真正最需要保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的是每一個(gè)個(gè)體消費(fèi)者，進(jìn)入壽險(xiǎn)領(lǐng)域以及個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)，將成為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司未來打造核心競爭力的重要方面。
　　楊臣表示，目前壽險(xiǎn)行業(yè)的營銷，無論是保險(xiǎn)公司還是中介公司，都是銷售拉動(dòng)、傭金拉動(dòng)，而不是真正站在消費(fèi)者角度開發(fā)新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求?？紤]到消費(fèi)者確實(shí)有保險(xiǎn)需求、壽險(xiǎn)領(lǐng)域的市場空間非常多、未來的增長潛力非常大，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以站在消費(fèi)者角度、在產(chǎn)品開發(fā)和相應(yīng)服務(wù)上走得更前一些，通過實(shí)在、透明的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來最好的利益。
　　“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè)可以長久地發(fā)展下去。我也希望今后會(huì)有更多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入壽險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn)領(lǐng)域里。”楊臣說。
　　發(fā)展個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的觀點(diǎn)也得到了航聯(lián)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事會(huì)秘書李曉程的贊同：“像我們這些基本上依托股東背景的公司，到一定時(shí)間，資源有限，就需要向外拓展。我認(rèn)為，個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展更重要一些。”
　　不過，張勇對(duì)我國再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的現(xiàn)狀表示了擔(dān)憂。他介紹說，目前很多來自國外的再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不用交稅收、不用接受監(jiān)管部門任何監(jiān)管，“這其實(shí)是監(jiān)管的空白。”據(jù)介紹，新加坡、馬來西亞以及巴西，都已針對(duì)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)推出了嚴(yán)格的監(jiān)管措施， 要求經(jīng)營再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都要在當(dāng)?shù)刈?cè)。
　　體現(xiàn)自我價(jià)值
　　保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值到底是什么？眾多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人解讀說，就是為被保險(xiǎn)人提供風(fēng)險(xiǎn)管理。
　　中匯國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長牟寶喜提出，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的核心競爭力是以風(fēng)險(xiǎn)管理為主線的全面金融服務(wù)，這是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的勝利之源。而全面的金融服務(wù)有三個(gè)層次：一是條款安排；二是風(fēng)險(xiǎn)管理；三是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
　　業(yè)內(nèi)人士提出，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)占領(lǐng)市場的根本——真正體現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的保險(xiǎn)服務(wù)能力。由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在行業(yè)中處于一個(gè)“居間”過程，在為被保險(xiǎn)人服務(wù)的時(shí)候，首先需要幫助客戶分析保險(xiǎn)需求、制作保險(xiǎn)方案，之后要在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采取適當(dāng)措施，進(jìn)行事中控制，事后提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方案，以及理賠幫助。
　　不過，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)卻存在著角色錯(cuò)位。李瑋介紹說，有時(shí)一出險(xiǎn)，代理公司把整個(gè)服務(wù)做了，代理公司越來越像經(jīng)紀(jì)公司，經(jīng)紀(jì)公司拿完保費(fèi)不管了，越來越像代理公司，“這樣就會(huì)出現(xiàn)行業(yè)定位的錯(cuò)誤。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和公估、代理公司不一樣，公估公司是第三方，代理公司是代表保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)應(yīng)該站在投保人、被保險(xiǎn)人一方，這樣才能體現(xiàn)我們的功能。”
　　相關(guān)人士介紹，打造核心競爭力必須具備：一是核心團(tuán)隊(duì)；二是核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域；三是核心客戶。“沒有核心客戶肯定是不行的。如有的公司，10%的客戶能完成一年90%的收入。”
　　行業(yè)期許
　　我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)走過了10年的歷程，站在新的歷史發(fā)展起點(diǎn)上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也對(duì)整個(gè)行業(yè)提出了一些期許，如期待更多的人才、期待更多的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、期待更多的團(tuán)結(jié)協(xié)作等等。
　　國電保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京）有限公司副總經(jīng)理李小寧認(rèn)為，目前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才還是比較匱乏的，如何解決？在他看來，可以從專業(yè)考試入手：“我們現(xiàn)在的從業(yè)資格是比較簡單的經(jīng)紀(jì)人資格考試和公估人資格考試，如果我們把專業(yè)考試做好，社會(huì)大眾對(duì)我們的認(rèn)可度可能會(huì)更高，這對(duì)提高我們的專業(yè)水平和服務(wù)能力也會(huì)有所幫助。”
　　人的重要性也得到了北京中體保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陳兵的高度認(rèn)可：“從競爭力角度來講，我們認(rèn)為，第一重要的是"人"，即人脈。對(duì)我們來講，如果沒有人脈，沒有背景，具有專業(yè)也沒用，不過往往有專業(yè)的也有人脈。”
　　除了人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司還期待著有標(biāo)準(zhǔn)。
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，10年之前大家是為了生存，今后10年，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)之間的競爭越來越激烈，行業(yè)尤其需要標(biāo)準(zhǔn)，如為注冊(cè)資本金制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、為經(jīng)紀(jì)服務(wù)制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等等，“建立標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我們整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)是很有好處的。”
　　此外，專家看來，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在行銷上也要構(gòu)建良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“如果采取以前的行銷手段恐怕也無法與保險(xiǎn)公司抗衡，而且也不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)本身作用的體現(xiàn)。”保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也意識(shí)到“關(guān)起門來自己發(fā)聲”的現(xiàn)狀不能再繼續(xù)下去了。未來，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)能夠團(tuán)結(jié)，共同發(fā)出和諧的聲音。
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