近年來，境外旅游的意外事件主要以偷盜、搶劫為主，旅游者證件出現(xiàn)意外丟失的情況頻頻發(fā)生。證件作為境外旅游最重要的物品之一，如何緊急應(yīng)對證件丟失的情況，防止更嚴(yán)重的情況發(fā)生，掌握以下四個步驟對境外旅游者非常關(guān)鍵。

　　第一步，先報警，并向警方索取“報警紙”，以作證件丟失的證明。
　　1、報警的時候可以直接到警署報案，也可以撥打當(dāng)?shù)氐膱缶娫?。但是，不同地方的報警電話相去甚遠，市民不要以為全世界的報警電話都是110。所以，在前往旅游目的地之前，應(yīng)該先查清楚報警電話、急救電話等重要公共信息。如美國的緊急救援電話是911，英國、馬來西亞和新加坡的報警電話是999，法國是17，瑞士是117，澳洲是000，埃及是22，日韓和泰國為熟悉的110……這些信息都應(yīng)該熟記在心，以備不時之需。
　　2、參加旅行團隊的客人，領(lǐng)隊一般會提出將全團人證件全部交由領(lǐng)隊統(tǒng)一管理，一方面是領(lǐng)隊對于當(dāng)?shù)丨h(huán)境比較熟悉，另一方面是證件如果在領(lǐng)隊手中丟失，旅行社將負起全部責(zé)任。

　　第二步，憑“報警紙”、旅行社提供的證明文件等證明資料，到當(dāng)?shù)氐拇笫桂^掛失護照，領(lǐng)取一個效力相當(dāng)于護照的臨時證件。
　　1、報失的過程中，游客將被要求提供原護照首頁和本次簽證頁的復(fù)印件、照片兩張，所以提醒游客在出發(fā)之前，先把需要的護照頁數(shù)復(fù)印好，并隨身攜帶證件照兩張，且需跟護照分開保存，以免一同丟失。
　　2、在國外不是所有的城市都有中國領(lǐng)事館的，領(lǐng)館的辦公時間也不盡相同，游客在出發(fā)之前，可以通過互聯(lián)網(wǎng)或到相關(guān)部門處咨詢，了解旅游目的地的大使館分布情況。再者，經(jīng)驗表明，臨時證件的辦理時間為1天～1個星期不等，不過“大站”的大使館會比“小站”的大使館需要的時間少一些，如巴黎大使館辦理臨時證就會比較快。游客最好配合自己的行程，在停留時間比較長的“大站”領(lǐng)事館申請臨時證件，這樣就能夠最大限度地完成行程了。
　　3、在辦理好臨時證件后，游客可以繼續(xù)自己的行程，但僅限于報失證件的國家內(nèi)，若持有申根簽證的游客，則仍可以在多個申根國家中移動。但原則上，持有臨時證件的游客應(yīng)該盡快返國。

　　第三步，領(lǐng)館將致電旅行社等機構(gòu)，進一步核實丟失證件游客的資料，以便于補發(fā)新的護照等。
　　在領(lǐng)館核實資料的過程中，游客可以手持臨時證件返國。但有一個問題值得特別注意，由于香港和內(nèi)地之間還有一層海關(guān)，所以持臨時證件的游客不能從香港入境，只可以選擇要么直接從報失國直飛廣州，要么從報失國飛香港，再從香港飛回廣州，在香港的途中不能入境，所以原來機票不是如此安排的游客，可能需要盡早更改機票了。

　　第四步，丟失證件的游客成功返國以后，可以向戶口所在地的出入境辦事處，申請補領(lǐng)新的護照。
　　1、在返回廣州后，游客可以回戶口所在地的出入境辦證中心，提供證件遺失時在當(dāng)?shù)氐膱缶垺⒙眯猩缣峁┑南嚓P(guān)證明，或者按照相關(guān)部門規(guī)定，在指定報紙刊登遺失啟事的資料，三項資料中選交其中的一項。其中報警紙無疑是最簡便的方法，所以在當(dāng)?shù)貓缶倪^程中一定要領(lǐng)取并注意保管報警紙。
　　2、按照出入境中心的有關(guān)規(guī)定，首次補發(fā)護照的辦理時間為15個工作日，而且作為一種懲罰的措施，補辦的護照收費400元/本，需要在短期內(nèi)再次出發(fā)到境外的游客，就要注意護照補辦的時間了。

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