世博園區(qū)保險(xiǎn)報(bào)案力爭(zhēng)快速到場(chǎng)

　　世博園區(qū)內(nèi)接到保險(xiǎn)報(bào)案，人流高峰期力爭(zhēng)做到15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；千元以內(nèi)的賠案，責(zé)任清楚，即可直接到營(yíng)業(yè)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。

　　考慮到世博保險(xiǎn)服務(wù)的特殊性、復(fù)雜性、多樣性和新穎性，合理布置了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化搭配了服務(wù)人員；充分考慮了極端氣候、突發(fā)事件可能造成的事故，制定了應(yīng)急預(yù)案；尤其針對(duì)人傷案件，制定了園區(qū)內(nèi)陸路、水路和園區(qū)外接報(bào)案、救援治療、醫(yī)療費(fèi)支付、救治跟蹤等較為詳細(xì)的理賠服務(wù)方案；還對(duì)疑難案件、特殊案件、服務(wù)投訴等都建立了快速協(xié)調(diào)解決和處理的責(zé)任機(jī)制。游客在園區(qū)內(nèi)如發(fā)生保險(xiǎn)意外，可撥打人保財(cái)險(xiǎn)95518的世博專(zhuān)線甄別保險(xiǎn)責(zé)任，有24小時(shí)提供的英語(yǔ)等多語(yǔ)種報(bào)案服務(wù)。

　　由于世博會(huì)人流量大，建議準(zhǔn)備去世博會(huì)餐館的游客攜帶一份短期的旅游意外險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。