車險(xiǎn)理賠新規(guī)定好處多
自10月1日起,新的《中華人民共和國保險(xiǎn)法》正式實(shí)施。與現(xiàn)行《保險(xiǎn)法》(以下簡稱“舊規(guī)”)相比,新《保險(xiǎn)法》最大的亮點(diǎn)是:凸顯了對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),對保險(xiǎn)公司則給予更多的約束。但據(jù)了解,由于新法實(shí)施在節(jié)假日正式開始施行,截至昨日,佛山眾多車行車商紛紛表示,均未接到保險(xiǎn)公司關(guān)于新版車險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定和調(diào)整舉措。
車險(xiǎn)理賠新規(guī)定利好一:
車險(xiǎn)理賠明確時(shí)限
理賠難一直是出現(xiàn)事故后投保人與保險(xiǎn)公司最為尖銳的矛盾之一,不少投保人在遭遇交通事故后,往往由于材料不齊全等因素,遭遇頻繁奔走的煩惱,并導(dǎo)致理賠一拖再拖。
根據(jù)新《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí),保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)證明和資料,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對方;材料齊全后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定,情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定,并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。
有保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人表示,新規(guī)對理賠時(shí)間有個(gè)明確的時(shí)間表,保險(xiǎn)公司必須在接到理賠申請30日內(nèi)理賠或有明確的說法,這意味著保險(xiǎn)公司不能再以準(zhǔn)備材料、正在審查為由?;專诱`理賠時(shí)間。
車險(xiǎn)理賠新規(guī)定利好二:
高投低賠將成歷史
當(dāng)前,車險(xiǎn)投保中高投低賠現(xiàn)象十分常見,由于保險(xiǎn)銷售人員的誤導(dǎo),不少投保人在出現(xiàn)事故后才知道自己明顯高于車輛價(jià)值的保額根本獲不到賠償。根據(jù)新《保險(xiǎn)法》第五十五條規(guī)定,投保人和保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值并在合同中載明的,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí),以約定的保險(xiǎn)價(jià)值為賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。投保人和保險(xiǎn)人未約定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值的,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失時(shí),以保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值為賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。超過保險(xiǎn)價(jià)值的,超過部分無效,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
由于新《保險(xiǎn)法》明確了保險(xiǎn)公司的告知義務(wù),過去高投低賠的現(xiàn)象將成為歷史。
車險(xiǎn)理賠新規(guī)定利好三:
車輛轉(zhuǎn)讓保險(xiǎn)照賠
針對二手車過戶不及時(shí)導(dǎo)致的保險(xiǎn)理賠糾紛的問題,新《保險(xiǎn)法》也將讓購買二手車的用戶吃了“定心丸”。
按照舊規(guī),機(jī)動車在轉(zhuǎn)讓后,車主需到保險(xiǎn)公司進(jìn)行車險(xiǎn)保單的變更過戶,如果沒有完成保單的過戶,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司可以拒絕理賠。業(yè)界估算,近年來佛山二手車交易火爆,每年因保單未及時(shí)過戶而出現(xiàn)理賠糾紛的不下百起。
根據(jù)10月1日實(shí)施的新《保險(xiǎn)法》第四十九條規(guī)定,保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的,保險(xiǎn)標(biāo)的的受讓人承繼被保險(xiǎn)人的權(quán)利和義務(wù)。保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的,被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人,但貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)合同和另有約定的合同除外。因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加的,保險(xiǎn)人自收到前款規(guī)定的通知之日起三十日內(nèi),可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。保險(xiǎn)人解除合同的,應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi),按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后,退還投保人。同時(shí),被保險(xiǎn)人、受讓人未履行規(guī)定的通知義務(wù)的,因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。
值得提醒的是,雖然車輛轉(zhuǎn)讓后,車險(xiǎn)保單也自動變更,但如果車輛的承保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化,保險(xiǎn)公司也有權(quán)利拒賠或部分拒賠。如家庭用轎車變成了營運(yùn)車輛,由于這兩種車投保的費(fèi)率也是不一樣的,今后發(fā)生事故就可能得不到賠償。
車險(xiǎn)理賠新規(guī)定利好四:
免責(zé)條款明白提示
當(dāng)前,保險(xiǎn)合同多為格式條款,部分保險(xiǎn)代理人故意宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品好的一面,而將免責(zé)條款一筆帶過,誤導(dǎo)許多保戶,出險(xiǎn)后產(chǎn)生許多糾紛。
新《保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定,訂立保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的,保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說明合同的內(nèi)容。對保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款,保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上做出足以引起投保人注意的提示,并對該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人做出明確說明;未作提示或者明確說明的,該條款不產(chǎn)生效力。
調(diào)查:新法實(shí)施暫未惠及市民
據(jù)了解,由于新法實(shí)施在節(jié)假日施行,截至昨日均未接到保險(xiǎn)公司關(guān)于新版車險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定和調(diào)整舉措。
東風(fēng)日產(chǎn)雄峰保險(xiǎn)專業(yè)姜姓負(fù)責(zé)人表示,暫未接到任何保險(xiǎn)公司關(guān)于10月1日《保險(xiǎn)法》實(shí)施政策變動通知。小編致電多家保險(xiǎn)公司全國客服熱線了解到,目前多數(shù)保險(xiǎn)公司仍在處理系統(tǒng)升級階段,暫未執(zhí)行新規(guī),預(yù)計(jì)將在近期內(nèi)推行。
由于新老保險(xiǎn)法存在過渡期,預(yù)計(jì)10月1日前購買保險(xiǎn)的客戶并未能享受相關(guān)權(quán)利。
有車行負(fù)責(zé)人提醒,由于“十一”放假,所有保險(xiǎn)公司均未執(zhí)行“新政”。節(jié)日期間投保的車主,若發(fā)現(xiàn)保單與“新政”相抵觸,可事后主張權(quán)利。
根據(jù)中國保監(jiān)會的解釋,新老《保險(xiǎn)法》過渡時(shí)間為7個(gè)月,在過渡期內(nèi)保險(xiǎn)合同仍按照舊法解釋。
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