據(jù)統(tǒng)計，2007年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.1億人次，全年入境游人數(shù)達(dá)1.31億人次，出境游為3500萬人次,在這個龐大的客戶群中，目前購買旅游保險的國內(nèi)游客尚不足1%。2006年僅上海市就有18家保險公司經(jīng)營旅游保險業(yè)務(wù)，收入保費(fèi)4055萬元，同比增長兩倍以上，而賠付率僅為14.4%。從近年來旅意險經(jīng)營情況看，旅意險產(chǎn)品整體賠付率較低，其中商務(wù)旅行保險、出境人員意外險、旅游觀光景點、娛樂場所人意險、境內(nèi)(外)旅行意外險等主要險種總體賠付率僅為14.79%，承保效益非常明顯?？梢姡畈l(fā)展的旅游業(yè)為旅行、交通類意外保險(以下簡稱“旅意險”)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場空間。

就保險公司來說,積極拓展旅意險業(yè)務(wù),必須做到:領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成上下互動。為切實加強(qiáng)對旅意險業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，公司應(yīng)成立旅意險業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。培育和建立起一支熟悉旅意險業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營和管理的專業(yè)技術(shù)隊伍，組建專業(yè)團(tuán)隊，著力開拓旅意險業(yè)務(wù)市場。通過上下的共同努力，擴(kuò)大承保面，使旅意險成為保險業(yè)務(wù)核心險種之一，快速擴(kuò)大旅意保險產(chǎn)品的市場占有率和影響力。

普及保險知識，增強(qiáng)保險意識。針對現(xiàn)階段社會大眾對旅游風(fēng)險認(rèn)知程度較低、保險意識淡薄，對旅意險認(rèn)知模糊的實際情況，開展有針對性的宣傳工作.增強(qiáng)社會公眾的旅游保險意識和維權(quán)意識；通過上門介紹旅游保險產(chǎn)品特點，多層次、多角度地普及宣傳旅游保險知識，以提高公眾出行保險意識，擴(kuò)大旅意險產(chǎn)品的知名度和影響力，為銷售工作創(chuàng)造有利的市場輿論環(huán)境。

根據(jù)市場需求，完善產(chǎn)品體系。要把旅意險產(chǎn)品發(fā)展成覆蓋人群廣泛、風(fēng)險保障全面的產(chǎn)品體系，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。當(dāng)務(wù)之急就是要根據(jù)客戶需求，開發(fā)有針對性的、適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌隹蛻粜枨蟮慕M合產(chǎn)品，如針對電子商務(wù)、電話營銷等新型銷售渠道，開發(fā)適合此類渠道客戶群體投保的手續(xù)便捷、組合新穎的旅意險產(chǎn)品；針對國家新的公眾節(jié)假日調(diào)整方案出臺后，短期游、近郊游、自助游等出行方式興起，調(diào)整旅意險產(chǎn)品組合策略；要緊跟當(dāng)?shù)芈糜问袌霭l(fā)展趨勢，積極關(guān)注自駕車、自由行、自助游等新興旅游業(yè)發(fā)展特點，結(jié)合本地實際，積極嘗試區(qū)域性新興旅游保險產(chǎn)品和特種旅游保險產(chǎn)品的開發(fā)。

加大營銷力度，創(chuàng)新銷售模式。通過內(nèi)在激勵機(jī)制創(chuàng)新，對旅意險重點產(chǎn)品進(jìn)行重點推動，出臺更加優(yōu)惠的業(yè)務(wù)獎勵政策，激發(fā)基層經(jīng)營單位的展業(yè)積極性，從根本上提升旅意險業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。同時，要根據(jù)游客客戶群流動性強(qiáng)、分散性大、時效性強(qiáng)等特點，因地制宜地創(chuàng)新旅游保險銷售模式，拓寬旅游保險的銷售渠道，將電話、電子商務(wù)等現(xiàn)代銷售手段與傳統(tǒng)的保險直銷和代理銷售互為補(bǔ)充，形成渠道暢通、成本節(jié)約的多元化旅游保險銷售格局。

　　要根據(jù)旅意險業(yè)務(wù)的特點，抓好旅行社這一銷售主渠道，利用預(yù)約投保、積分換購等營銷手段，進(jìn)一步理順合作關(guān)系，提高合作效率，深挖與旅行社代理業(yè)務(wù)潛力，盡可能抓住旅意險市場的主要客戶群體.抓住出境環(huán)節(jié)，推動相關(guān)產(chǎn)品銷售，積極與外辦、公安等出入境管理部門等進(jìn)行溝通，建立通暢有效的渠道，推動商務(wù)旅行、境外休閑旅行產(chǎn)品銷售；積極拓寬合作領(lǐng)域，如將各大酒店、旅館、汽車租賃公司、汽車俱樂部、戶外旅游俱樂部、4S店發(fā)展為旅意險銷售的代理機(jī)構(gòu)或產(chǎn)品的宣傳窗口。

　　通過與移動通信公司、商場、銀行信用卡部、各種會員俱樂部合作，把旅意險產(chǎn)品作為這些單位和機(jī)構(gòu)給予其客戶的積分贈禮、刷卡獎勵、俱樂部活動贈禮，或由這些單位統(tǒng)一集采，贈送給其會員客戶；深入挖掘既有團(tuán)單客戶，提供針對性的保險服務(wù)。例如針對員工出差頻繁的單位客戶，積極推動商務(wù)旅行保險、交通工具意外險等銷售；針對海外項目和工程人員較多的國內(nèi)企事業(yè)單位，積極推廣海外務(wù)工人員意外險產(chǎn)品等。

強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。要通過集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品手冊等各種形式，加大旅意險產(chǎn)品培訓(xùn)力度，使一線銷售人員熟悉和掌握旅意險產(chǎn)品種類、特點、銷售對象等要點，提高旅意險產(chǎn)品開發(fā)和組合、銷售、渠道拓展和后臺管理等方面的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)旅意險銷售專業(yè)人才。