隨著時(shí)間的推移，不少以前購(gòu)買了個(gè)人壽險(xiǎn)的客戶開始陸續(xù)從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金，但仍有不少客戶尚未領(lǐng)取，未領(lǐng)金額超過(guò)百萬(wàn)。

    “大量的人力物力被浪費(fèi)到尋找投保人上。公司寄給投保人的領(lǐng)取通知單被退回，還得四處打電話聯(lián)系投保人。”一工作人員解釋，保險(xiǎn)公司還擔(dān)心，投保人未能及時(shí)領(lǐng)取生存給付金，造成對(duì)公司的誤解，影響公司的形象。

    資料變動(dòng)應(yīng)及時(shí)告知

    為何有大量未領(lǐng)取生存金的客戶？業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況主要有以下幾個(gè)原因：一是客戶不了解所購(gòu)的保險(xiǎn)，不知有生存金可領(lǐng)；這幾年城市建設(shè)變化很大，投保人地址變動(dòng)未能及時(shí)告知公司，導(dǎo)致公司通知書未能送達(dá)；投保人電話號(hào)碼變更，未及時(shí)告知保險(xiǎn)公司。此外，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員流動(dòng)性增加，導(dǎo)致部分投保人與公司之間的聯(lián)系中斷。

    保單最好定期檢查

    很多人買了保險(xiǎn)后，并未詳細(xì)研究保單，對(duì)自己的權(quán)益了解不多，加上保險(xiǎn)公司可以通過(guò)銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬扣繳每年的保費(fèi)，不少人更忘了保單的存在。據(jù)介紹，根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買的各類長(zhǎng)期壽險(xiǎn)，如果逾期60天沒(méi)有繳費(fèi)，保單將自動(dòng)失效；過(guò)后2年還沒(méi)有向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)復(fù)效，保單將徹底失效，因此保險(xiǎn)公司建議投保人要定期為保險(xiǎn)“體檢”。

    據(jù)悉，目前保險(xiǎn)公司為投保人提供的生存金領(lǐng)取方式主要有銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取、到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取和委托他人到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取等三種方式。領(lǐng)取年金時(shí)，生存受益人可以帶上自己的身份證、活期存折、保單、被保人戶口本到客戶服務(wù)中心辦理生存領(lǐng)取的轉(zhuǎn)賬授權(quán)。對(duì)于存在多次領(lǐng)取的合同，轉(zhuǎn)賬授權(quán)只需辦理一次，以后都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。