廣東省內(nèi)目前最大的入境游保險賠案 ：泰康人壽廣州分公司為一位澳門老翁的家屬賠付了旅游意外傷害身故保險金３０萬元，７月３日舉行了給付儀式。

　　今年２月，６５歲的梁姓老人在澳門參加了澳門廣東旅游有限公司組織的入境游——韶關(guān)－清遠(yuǎn)游。在２月２２日下午回程途中抵達(dá)珠海拱北關(guān)前，梁翁在取行李時不慎失足跌倒在地，導(dǎo)致頭部嚴(yán)重受傷，被立即送往拱北醫(yī)院搶救，到晚上十一時許又轉(zhuǎn)至澳門鏡湖醫(yī)院接受手術(shù)救治，因傷勢嚴(yán)重?fù)尵葻o效，在２月２３日不幸身亡。

　　所幸在出游前，旅行社履行責(zé)任為游客統(tǒng)一投保了泰康人壽旅游意外傷害人身保險。在出事當(dāng)晚，旅行社就立即與家屬和泰康取得聯(lián)系。第二天一早，保險公司派出理賠人員前往珠海跟進事件。在老人身亡后，更進一步到出事地點、醫(yī)院、海關(guān)調(diào)查核實，并盡責(zé)地指引家屬準(zhǔn)備相關(guān)證件、資料、律師見證等。經(jīng)過確認(rèn)核實，泰康人壽保險公司按照９７年國家旅游局《入境游陪款條例》九號令，確定了最高賠額３０萬元。在家屬完成了受益人律師見證手續(xù)后，泰康立刻把３０萬元賠款送到梁翁家人手中。

　　支付儀式上，梁翁的家人在悲傷之余，對旅行社尤其是保險公司深表感謝。雖然說金錢不能替代傷痛，但對保險公司的盡職盡責(zé)、重視承諾十分滿意。

　　據(jù)悉，目前大多數(shù)游客對旅游保險知識所知甚少，而旅游保險新規(guī)定也將于今年９月出臺，其中對投保主體、直接受益人、賠付金額的修改，對游客自身都有重大影響