【摘要】旅游保險

東南亞海嘯發(fā)生后，準(zhǔn)備出游的游客購買保險的人數(shù)增加了不少，據(jù)了解，以往一些參加團(tuán)體旅游的游客，只注重線路報價的高低，卻忽視旅行社到底有沒有給自己保險，大部分單獨(dú)旅行的游客，又常常有僥幸心理，認(rèn)為買不買無所謂，因此只有4成左右的游客購買旅游保險，而只有1％的游客購買旅游意外險。

　　小編從廣州部分旅行社了解到，海嘯事件發(fā)生后不少咨詢的游客都流露出對旅游安全的擔(dān)憂，更加關(guān)注旅游保險的相關(guān)內(nèi)容。有旅行社甚至表示，國內(nèi)游部分線路買意外險的游客達(dá)到了9成，這么高的比例是過去從來沒有過的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前各家保險公司經(jīng)營的旅游險，保費(fèi)都比較低，而保障很高，游客完全沒有必要省下旅游保險費(fèi)。

　　廣東鐵青有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，印度洋海嘯發(fā)生后，旅行社在積極推動?xùn)|南亞游市場復(fù)蘇的同時，從安全考慮鼓勵每位參團(tuán)游客購買旅游意外險，并要求前臺營業(yè)人員做到一個不漏。近期購買旅游意外保險的游客比例從不足20％增加至40％，其中出境游參保人數(shù)更高于國內(nèi)游。

　　前不久的一項(xiàng)調(diào)查顯示，選擇在黃金周出行的人達(dá)到了60％，而自愿在出行時購買保險的不到30％，在“自愿者”中還有一大部分人是購買了全年的意外傷害保險。一份“面值”僅僅十幾元的旅游意外險與價值數(shù)千到幾萬不等的旅游費(fèi)用相比就如同“九牛一毛”，難道這一點(diǎn)點(diǎn)低廉的“成本”就真的不能“敲開”旅游者的腰包？

　　據(jù)了解，旅行社是不強(qiáng)制為游客代買意外險的，買不買保險由客人自己說了算，具體的保額和天數(shù)也由游客自己決定。但據(jù)一些旅行社反映，能主動購買旅游意外險的游客寥寥無幾。據(jù)了解，如果游客在出發(fā)前購買了意外險，在旅途中發(fā)生意外，屬于旅行社責(zé)任的，游客可以獲得雙份的賠償；即使是屬于自身的責(zé)任，也可以從保險公司獲得賠償金，國內(nèi)游最高賠付金額為10萬~30萬元，境外游為30萬~50萬元。

　　在2001年9月《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》實(shí)行之前，游客的意外險都是由旅行社統(tǒng)一代購，但后來因?yàn)槁眯猩缲?zé)任險成為了強(qiáng)制性險種，旅行社不再為游客代買旅游意外險。自此不少游客認(rèn)為旅行社已投保“旅行社責(zé)任險”，自己不必再投保意外險。有業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)旅行社責(zé)任險，是因旅行社的責(zé)任造成游客人身和財產(chǎn)受到傷害才屬于保險范圍，而自然災(zāi)害或意外傷害造成游客人身傷害則不在此保險范圍內(nèi)。但許多游客由于不太注重出游的保險問題，因而對此了解得并不十分清楚。以往參加旅游團(tuán)的游客，國內(nèi)游參加意外險的只占了5％左右，出境游也只有20％。最近一周以來，參加出境游購買意外險的游客明顯多了起來，比海嘯發(fā)生前增加了約2成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前參團(tuán)游客購買國內(nèi)游意外險的約占30％，而購買出境游意外險的在50％左右。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在游客出游幾乎都有“雙保險”，一份是旅行社責(zé)任險，一份是旅游意外險。不少游客會弄不清楚旅行社責(zé)任險與人身意外險的區(qū)別。據(jù)了解，旅行社責(zé)任險是由有關(guān)部門指令旅行社統(tǒng)一購買的，主要針對由旅行社造成的游客損失與傷害進(jìn)行賠償，而對于地震海嘯這種不可抗力因素造成的損失一般被寫入該險種的免除責(zé)任之列。而旅游意外險則與旅行社責(zé)任險不同，它將自然災(zāi)害列入其賠償范圍，像飛機(jī)失事、海嘯、地震等均屬此范圍之列。游客購買旅游意外險后，結(jié)合旅行社的責(zé)任險，等于為自己上了“雙保險”。