據(jù)投資快報(bào)3月6日?qǐng)?bào)道，今年春節(jié)黃金周期間游客出入境人數(shù)大幅增加,僅廣東省共接待旅游者2018.9萬人次，比2006年同期增長(zhǎng)7.97％。旅游人數(shù)增加了，旅游險(xiǎn)的投訴和疑問自然比平時(shí)增多。
針對(duì)近期游客較為關(guān)心的保險(xiǎn)理賠問題，美國美亞保險(xiǎn)公司廣州分公司旅行意外險(xiǎn)專家介紹,有些疑問和投訴可能是客戶投保前對(duì)相關(guān)的保障條款定義細(xì)則不太清楚，或有誤解所致。

該專家建議：市民在投保前應(yīng)看清保險(xiǎn)合同條款，遇到不明白的地方，應(yīng)及時(shí)咨詢代理人和保險(xiǎn)公司。以下為投保前重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)：

一、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等引發(fā)的延誤不賠

在旅游保險(xiǎn)中，由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、罷工、劫持或怠工及其他空運(yùn)、航運(yùn)工人的臨時(shí)性抗議活動(dòng)而導(dǎo)致飛機(jī)或輪船延誤5小時(shí)以上，保險(xiǎn)公司將按保險(xiǎn)合同項(xiàng)下相應(yīng)的保險(xiǎn)金額賠償該被保險(xiǎn)人，但以上保險(xiǎn)責(zé)任中不包括戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)引起的延誤。

客戶亦要留意在保險(xiǎn)責(zé)任免除中所注明的由戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴亂、武裝叛亂造成的被保險(xiǎn)人的傷害以致身故、殘疾或燒傷，保險(xiǎn)公司不負(fù)任何賠償責(zé)任。

二、行李延誤

在旅行中可能會(huì)因托運(yùn)行李延誤8小時(shí)以上而給客戶旅行帶來極大不便，這時(shí)保險(xiǎn)公司將賠償被保險(xiǎn)人在當(dāng)?shù)刭徺I生活必需品而發(fā)生的合理費(fèi)用。但值得注意的是，賠償只是在當(dāng)?shù)刭徺I生活必需品而發(fā)生的合理費(fèi)用, 并非只要發(fā)生行李延誤就有賠償。

三、投保前已存在的疾病和受傷不賠

市場(chǎng)上的旅游保險(xiǎn)中"醫(yī)藥補(bǔ)償"保障，是指在旅行期間因生病或意外事故而需要必要治療的實(shí)際醫(yī)藥費(fèi)用。但若該傷病是投保之前已存在的，則大部份的旅游保險(xiǎn)都將此列為責(zé)任免除。