隨著2006年首屆旅游保險(xiǎn)論壇成功舉辦，在市旅游委與保監(jiān)局聯(lián)手推動(dòng)下，各保險(xiǎn)公司積極推出符合市場的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，使旅游者受惠。2006年上海保險(xiǎn)市場的31家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中，有18家經(jīng)營出國旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營的旅游保險(xiǎn)保費(fèi)收入共計(jì)4055萬元，賠款和給付為586.4萬元。其中，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保費(fèi)收入為582.46萬元，投保率100%，比去年同期增長29%；旅游意外保險(xiǎn)（不含交通類意外險(xiǎn)）的保費(fèi)收入為3482.6萬元，比去年增長了2倍多。

　　從2005年起，中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為客戶度身設(shè)計(jì)了《境內(nèi)旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn)》和《境外旅行綜合及緊急救援保險(xiǎn)》的旅游保障計(jì)劃，精心策劃了精英版、尊貴版兩個(gè)系列的八個(gè)不同條款，在保障內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格方面適應(yīng)各類消費(fèi)群體的廣泛需要，滿足不同層次人員的需要。

　　B  創(chuàng)新與服務(wù)無處不在

　　目前本市的出國旅游保險(xiǎn)仍存在一些問題，旅行社和旅游者缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)控制能力。具體表現(xiàn)在：旅行社保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，未使游客明了旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游者個(gè)人意外險(xiǎn)的關(guān)系；旅游者的保險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄，對(duì)旅行風(fēng)險(xiǎn)心存僥幸；中國公民海外旅游缺乏使用國際救援的基本意識(shí)等。

　　隨著上海市民生活水平的飛躍和保險(xiǎn)意識(shí)的提升，保險(xiǎn)業(yè)可憑借全球運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，結(jié)合本土經(jīng)營的思維，不斷引進(jìn)和開發(fā)多元化的旅行險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，與旅行社一道為旅行者打造一道防范風(fēng)險(xiǎn)的屏障。

　　今年春節(jié)，徐先生跟團(tuán)赴泰國旅游，在芭堤雅海上漂流時(shí)遇到強(qiáng)風(fēng)，不幸摔傷。經(jīng)診斷，他腰椎骨裂，必須躺臥。幸運(yùn)的是，徐先生出行前買了美亞旅行意外傷害保障，美亞救援中心通過其在曼谷的救援機(jī)構(gòu)迅速派遣醫(yī)療專家介入治療，而且有條不紊地安排好病人家屬簽證延期、航空公司確認(rèn)等事宜。徐先生病情穩(wěn)定后，2007年3月6日，在特派醫(yī)生和護(hù)士的陪護(hù)下，被安全送回上海。

　　截至2007年1月，超過30家上海出境旅行社與美亞保險(xiǎn)合作，其客人在旅行途中遭遇意外或其他承保事故，都可通過自己購買的國際旅行保險(xiǎn)得到AIGAssist的及時(shí)支援服務(wù)。美亞上海的國際旅行保險(xiǎn)共處理了800多起援助案件，其中包含：游客迷路、財(cái)產(chǎn)被盜被搶旅行證件(護(hù)照等)補(bǔ)辦、人身意外傷害和醫(yī)療救援。70多位國際救援機(jī)構(gòu)員工24小時(shí)為客戶提供醫(yī)療建議和幫助，其中三分之一是醫(yī)療專家。2006年，有6萬多人次的上海出境旅行者獲得了“萬國游蹤”的國際旅游保障。

　　為更多地了解先進(jìn)救援服務(wù)和救援模式，本次論壇還引進(jìn)法國安盟緊急救援公司(Mutuaide)，向業(yè)內(nèi)人士全面介紹法國救援服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念。安盟目前擁有4000萬客戶，與法國各大醫(yī)院及急救系統(tǒng)均建立密切的合作關(guān)系，提供24小時(shí)多語種熱線電話服務(wù)，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)遍及165個(gè)國家與地區(qū)。他們與SOS以及部分保險(xiǎn)企業(yè)共同參與構(gòu)筑社會(huì)旅游援助平臺(tái)的研討。
　　 C  旅保合作共謀和諧發(fā)展
　　通過第二屆論壇，主辦方希望能在旅游各環(huán)節(jié)中的自然災(zāi)害、意外事故、法律風(fēng)險(xiǎn)和出國旅游保險(xiǎn)