出國(guó)旅游保險(xiǎn)在中國(guó)遭遇“白眼”的原因。

　　買出國(guó)旅游保險(xiǎn)開發(fā)票

　　 ---美國(guó)美亞保險(xiǎn)公司上海分公司鄒青

　　鄒青所在的美國(guó)美亞保險(xiǎn)被業(yè)界公認(rèn)為國(guó)內(nèi)“旅游險(xiǎn)做得最好”的公司之一。鄒青的發(fā)言仍讓人吃驚：“國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)不溫不火，有時(shí)甚至?xí)馐芾溆觥?rdquo;

　　他在接受采訪時(shí)稱，目前美亞主要業(yè)務(wù)集中在出國(guó)旅游保險(xiǎn)、商務(wù)旅游保險(xiǎn)方面。一般來說，個(gè)人消費(fèi)者對(duì)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品不甚了解，對(duì)保險(xiǎn)公司也存在抵觸；相反，商務(wù)旅游保險(xiǎn)由公司承擔(dān)保費(fèi)，消費(fèi)者也比較愿意接受。

　　但是，在商務(wù)旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，美亞還是遇到了麻煩。鄒青說：“一些公司在替員工購買商務(wù)旅游保險(xiǎn)時(shí)，要求保險(xiǎn)公司提供發(fā)票，給我們拓展業(yè)務(wù)帶來不少的困難。”公司替員工買保險(xiǎn)需要入賬，如果保險(xiǎn)公司不能提供發(fā)票，那么這個(gè)單子可能就告吹了。

　　保費(fèi)上百元

　　 ---東方航空國(guó)際旅游運(yùn)輸公司蔣雪

　　蔣雪告訴小編，她最想了解的是，是否會(huì)出臺(tái)一些新政策。目前，根據(jù)國(guó)家旅游局規(guī)定，旅行社必須強(qiáng)制投保責(zé)任險(xiǎn)；此外，上海市旅委要求各旅行社必須向游客介紹旅游意外險(xiǎn)。

　　因此，旅行社在旅游保險(xiǎn)中更多扮演了分銷商的角色：一旦有消費(fèi)者與旅行社簽訂旅游協(xié)議，旅行社將負(fù)責(zé)向消費(fèi)者推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　那么，作為旅行社的代表，蔣雪自己是否會(huì)購買旅游意外險(xiǎn)呢？對(duì)此，蔣雪笑稱，如果是商務(wù)旅游，可能會(huì)考慮購買，但是，“個(gè)人出游則不會(huì)買。”

　　“我也知道旅游意外險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者有保障。”蔣雪給小編講述了他的同事出國(guó)旅游，事先購買了旅游意外保險(xiǎn)，在發(fā)生意外身故后，保險(xiǎn)公司及時(shí)給付了理賠金。

　　不過，蔣雪話鋒一轉(zhuǎn)：“但是，意外不會(huì)這么巧就發(fā)生在我身上，而且一份好的旅游意外險(xiǎn)保費(fèi)要幾百元，有點(diǎn)貴。”

　　蔣雪所說的“一份好的旅游意外險(xiǎn)”是指，出境游可提供國(guó)際救助的保險(xiǎn)。據(jù)國(guó)際SOS救助公司中國(guó)地區(qū)常務(wù)董事張嶷的介紹，這類保險(xiǎn)提供的國(guó)際援助包括：直升飛機(jī)進(jìn)行緊急醫(yī)療運(yùn)送、安排入住當(dāng)?shù)蒯t(yī)院許可等。

　　小編從一家保險(xiǎn)公司提供的國(guó)際旅游保障計(jì)劃了解到，保險(xiǎn)期限1至7天，并提供國(guó)際救援的旅游險(xiǎn)保費(fèi)在100元至200元，全年保障的保費(fèi)則高達(dá)數(shù)千元。與一般組團(tuán)出游，在旅行社購買的每份10元、20元的旅游意外險(xiǎn)相比，保費(fèi)差距較大。

　　投保手續(xù)復(fù)雜

　　 ---中?？德?lián)人壽保險(xiǎn)有限公司王昊

　　王昊告訴小編，中?？德?lián)的旅游意外險(xiǎn)雖然并非核心產(chǎn)品，希望通過論壇了解一些先進(jìn)的旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　“國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)的市場(chǎng)很大。”王昊告訴小編，歐美國(guó)家，旅游購買保險(xiǎn)已經(jīng)成為一種習(xí)慣；在日本，購買旅游保險(xiǎn)的比例為90％；在中國(guó)香港也達(dá)到50％。而在上海，出境游旅游保險(xiǎn)購買率僅有1.5％。

　　對(duì)此，王昊的解釋是：投保手續(xù)復(fù)雜是導(dǎo)致旅游保險(xiǎn)購買率低的重要原因。目前，國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)不多，局限于旅行社、機(jī)票代售點(diǎn)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，很多自助游客不知道到哪里能買到需要的保險(xiǎn)。就算知道了購買地點(diǎn)，為10元、20元一份的保險(xiǎn)專門跑一趟也覺得麻煩。

　　王昊介紹說，通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站投保是一條便捷的途徑。在香港，市民可以直接在網(wǎng)絡(luò)上選購旅游保險(xiǎn)，一些國(guó)家可以通過購買自助保險(xiǎn)卡或使用“手機(jī)錢包”的方式，通過電話、短信進(jìn)行投保。目前，國(guó)內(nèi)一些保險(xiǎn)公司也先后推出了網(wǎng)絡(luò)、電信投保業(yè)務(wù)，但市場(chǎng)仍需要一個(gè)較長(zhǎng)的培育期。