去年，市民對(duì)我省保險(xiǎn)業(yè)投訴處理的及時(shí)程度最不滿意。日前，省保監(jiān)局首次公布我省保險(xiǎn)公司誠(chéng)信測(cè)評(píng)結(jié)果。

　　據(jù)悉，2007年我省保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信狀況綜合得分為76.95分（滿分100分）。市民對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司的人員守職業(yè)道德（如不貶低其他保險(xiǎn)公司）的自覺性、執(zhí)行代簽名規(guī)定的嚴(yán)格性等比較滿意，對(duì)壽險(xiǎn)公司的展業(yè)人員初始證件情況、展業(yè)時(shí)出示投保提示情況、禁止保單代簽名情況等比較滿意。

　　而在產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)投訴處理的及時(shí)程度、對(duì)客戶回訪的情況、售后服務(wù)的持續(xù)性等不滿意，對(duì)壽險(xiǎn)公司投訴渠道的暢通性、對(duì)投訴處理的及時(shí)程度等不滿意。其中，對(duì)于投訴處理的及時(shí)程度得分在所有項(xiàng)目中是最低的環(huán)節(jié)。