近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，外出務(wù)工人員逐年增多。外出務(wù)工人員多為18-40歲的青壯年，是整個家庭經(jīng)濟(jì)收入的主要來源，且多數(shù)從事建筑、采礦、石材加工等具有一定危險性的行業(yè)，人身保障尤為重要。近日，浙江、山東保監(jiān)局積極探索商業(yè)保險服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的途徑，支持保險公司有針對性地向外出務(wù)工人員提供保險服務(wù)，取得了初步成效。

　　浙江開化縣開展外出人員保險的主要做法

　　政府搭臺，保險唱戲 外出務(wù)工人員意外傷害保險試點工作得到了浙江省開化縣政府的支持。2007年3月，開化縣政府以文件形式在全縣范圍內(nèi)部署開展試點。隨后，召開全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部會議，號召鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部積極投身此項試點工作，為工作的順利開展搭建了良好的平臺。中國人壽開化縣支公司具體負(fù)責(zé)承保工作，聘請鄉(xiāng)鎮(zhèn)能人建立團(tuán)險駐村專員隊伍，進(jìn)行深入引導(dǎo)，明確責(zé)任，探索出一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部動員、團(tuán)險駐村專員隊伍促成的有效展業(yè)模式。目前該險種的保費繳納方式為：個人繳納35元，縣財政補(bǔ)助5元，保險公司補(bǔ)助10元。每份保險保障包括意外傷害死亡1萬元、意外傷害殘疾最高2000元、住院補(bǔ)貼每日30元（180天為限）。

　　以點帶面，穩(wěn)步推進(jìn) 選取經(jīng)濟(jì)條件較好、保險意識較強(qiáng)的工業(yè)園區(qū)進(jìn)行前期試點，對試點過程加以跟蹤、調(diào)研和總結(jié)，及時解決在實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，逐步形成了一套可復(fù)制的外出務(wù)工人員保險展業(yè)流程，建立和完善了報銷程序、范圍、比例等一系列規(guī)章制度，并通過培訓(xùn)等手段，在其他地區(qū)加以推廣。

　　宣傳造勢，服務(wù)提升 廣泛利用電視媒體、咨詢臺、宣傳單、講師團(tuán)下鄉(xiāng)等農(nóng)民喜聞樂見的形式，將縣政府文件和外出務(wù)工人員意外險的優(yōu)惠政策、實施辦法、參保意義向農(nóng)民進(jìn)行宣傳，努力營造良好輿論氛圍。同時，擴(kuò)大定點醫(yī)院覆蓋面，鼓勵農(nóng)民就近就醫(yī)，由原先的開化縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院兩家擴(kuò)大到了社保局規(guī)定的所有定點醫(yī)院。被保險人如果出險，只要在出險地鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級醫(yī)院就診即可索賠，有效減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

　　山東莒縣開展外出人員保險的主要做法

　　積極發(fā)動，廣泛宣傳 中國人壽莒縣支公司與縣勞務(wù)外派單位開展合作，共同向外出務(wù)工人員宣傳保險知識，采用發(fā)放明白紙等方式宣傳外出人員保險。另外，通過搜集和宣講發(fā)生在務(wù)工人員身邊的典型案例方式，使務(wù)工人員對保險的作用廣泛認(rèn)同。

　　貼近實際，細(xì)分客戶 外出務(wù)工人員工種不同，難以用統(tǒng)一的團(tuán)險費率進(jìn)行團(tuán)體承保。因此，該公司精心選取了不同卡折式保單向務(wù)工人員進(jìn)行推薦，對危險性較高行業(yè)的務(wù)工人員，推薦保障功能更齊全、保險金額可根據(jù)投保人經(jīng)濟(jì)條件調(diào)整的麒麟卡；對危險程度較低行業(yè)的務(wù)工人員，推薦投保普通卡折保單。上述卡折式保單每萬元保障交費30元到90元不等，適應(yīng)不同行業(yè)人員需求，受到外出務(wù)工人員普遍歡迎。

　　積極服務(wù)，快速賠付 該公司采用委托調(diào)查和到現(xiàn)場調(diào)查相結(jié)合的辦法，解決外地出險農(nóng)民工的理賠問題。對金額較小的賠案，委托當(dāng)?shù)刂袊藟蹤C(jī)構(gòu)調(diào)查取證，再轉(zhuǎn)至該公司審核，屬實的案件立即通過匯款方式給付賠款；對金額較大的賠案，公司理賠人員在最短時間趕到現(xiàn)場，一旦案情屬實，理賠人員主動向醫(yī)院說明傷者大致理賠金額，讓醫(yī)院放心用藥，使傷者得到及時治療。

　　浙江和山東省外出務(wù)工人員保險試點工作取得了階段性的成果：截至目前，中國人壽開化縣支公司共銷售外出務(wù)工險13839份，保費總計484365元，理賠共計53起，賠款支出共計20443元，賠付率4.24%；中國人壽莒縣支公司累計已為3.79萬名外出務(wù)工人員辦理了人身意外傷害保險和人身意外傷害醫(yī)療保險，保費收入128.7萬元，累計賠付70余萬元，賠付率53.39%。