962218是上海專用的醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢電話，咨詢范圍包括醫(yī)保個(gè)人賬戶查詢、醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)保卡掛失等。上海醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢電話962218具體的服務(wù)范圍是什么?上海市醫(yī)保相關(guān)的電話還有什么呢?下文將為您介紹。

上海醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢電話962218服務(wù)范圍

一、自助語音服務(wù)(按“1”鍵)

962218撥通后按1可進(jìn)入自主語音服務(wù)系統(tǒng)，其服務(wù)范圍包括

1.個(gè)人信息：個(gè)人賬戶查詢、醫(yī)?？?/a>或社?？顟B(tài)查詢;

2.醫(yī)保政策：城保、個(gè)保、鎮(zhèn)保的參保對象、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保待遇;

3.醫(yī)保服務(wù)：醫(yī)?？⊕焓?/a>手續(xù)、就醫(yī)記錄冊辦理手續(xù)、門診大病登記手續(xù)、就醫(yī)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)和醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷手續(xù)的查詢。

二、人工服務(wù)(按“2”鍵)

人工服務(wù)的范圍包括：

1、醫(yī)保政策問題解答;

2、醫(yī)保經(jīng)辦事務(wù)咨詢;

3、醫(yī)療保險(xiǎn)卡電話報(bào)失;

4、個(gè)人醫(yī)療賬戶查詢;

5、投訴、舉報(bào)意見和建議。

三、留言服務(wù)(按“3”鍵)

來電高峰期間，您可以按3選擇留言，說明疑惑后，留下您的聯(lián)系方式，上海醫(yī)保中心會(huì)聯(lián)系你并給予解決。

上海醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢電話、地址

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