近幾年,關(guān)于保險騙局的媒體報道越來越多,多家保險公司被曝出存在欺騙現(xiàn)象,其中泰康人壽保險騙局也是其中熱議的一部分。泰康人壽保險騙局是怎么回事?泰康人壽真的騙人嗎?實際上,各家保險公司的保險騙局確實存在,但是究其原因,大部分是因為保險從業(yè)人員的不專業(yè)引起的。因此對于保險公司來說,如何提高從業(yè)人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。
泰康人壽保險騙局
近日,天涯論壇一位ID名為河洛世家2013的網(wǎng)友曝光了自己經(jīng)歷過的一場“泰康人壽保險騙局”。該網(wǎng)友在帖子里如此寫道:
“10年前,為給一位朋友拉存款,幫他在洛陽泰康人壽放了5萬元保險,5年后因不急用錢,就又續(xù)了5年,本來9月20多號就到期了,因為事情太多了忘掉了此事,直到12月21號才發(fā)現(xiàn)過期3個月了,而且過期的三個月沒有一分錢利息。于是找到洛陽泰康人壽理論,為何保險到期了沒有電話通知?答曰:打了電話沒人接(我當時留的是固定電話,況且家里有老人24小時在家)。打沒打一回事,難道就像你說了打了沒人接就不管不問了嗎?為啥就不能發(fā)封信確認。真是可恨?難道2毛的電話費你們洛陽泰康人壽就掏不起?多次理論,大廳的客服態(tài)度極差,就在我和他們理論時,大廳還有2位客戶因不滿服務(wù)和他們發(fā)生爭執(zhí),看來并非我一人對泰康人壽有意見。
最可恨的是,打了泰康北京的95522客服,如同對牛彈琴,對待客戶的投訴不做任何表態(tài),只說讓洛陽當?shù)毓窘鉀Q,說白了就是推諉,打了無數(shù)次,至今得不到任何解決,沒有人來理睬?!?/p>
實際上,許多消費者所謂的“泰康人壽保險騙局”,大部分來源于泰康人壽保險公司從業(yè)人員的不專業(yè)引起。比如上述案例中的通知不到位、與客戶發(fā)生爭執(zhí)等。另外一種,則體現(xiàn)在胡亂推銷不適合的產(chǎn)品給客戶。
針對這樣的問題,泰康人壽保險公司當務(wù)之急還是要提高自己公司從業(yè)人員的素質(zhì)。而對于消費者來說,應(yīng)該如何識破保險騙局呢?
如何識破保險騙局
如何識破保險騙局?這要求消費者投保時一定不要把保費以現(xiàn)金形式直接交給保險代理人,正確的繳費方式有兩種,一是由客戶自行去保險公司繳納,二是客戶在投保書上寫下自己的銀行卡號,并存入保費,保險公司獲得授權(quán)后定期自行劃取。
此外,對于消費者來說,不要輕易詳細某些代理人口中的“高收益”產(chǎn)品,要知道保險的本質(zhì)是保障,“高收益”往往伴隨著一定的風險。天上掉餡餅的事情是不會有的,消費者一定要擦亮雙眼,不要被一時的利益所蒙騙。
標簽: 保險