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陽光車險是我國著名的幾家車險公司之一，其車險投保用戶眾多。對于陽光車險的客戶來說，車輛出險后需要提供哪些理賠材料呢?陽光車險的理賠流程是怎么樣的?客戶應(yīng)該如何查詢理賠流程呢?本文將為您詳細(xì)介紹。
陽光車險理賠流程
1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。這點關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。
2.查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點工作人員進(jìn)行查堪和定損，這是理賠的關(guān)鍵之處。
3.核價、核損。
4.投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。
5.理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。
6.投保人可到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。
陽光車險理賠所需材料
1、被保險人出具的保險索賠申請書和授權(quán)委托書、被保險人的有效身份證明;
2、駕駛證正(駕駛證為AB照的需提供身體條件回執(zhí)單)、副證原件;行駛證正、副證原件;保險單正本;
3、交通管理部門出具的事故認(rèn)定書、調(diào)解書、人民法院出具的有關(guān)法律文書或自行協(xié)商賠償協(xié)議書原件;
4、交通管理部門出具的搶救費墊/支付通知書(如需交強(qiáng)險墊/支付搶救醫(yī)療費);
5、有效的經(jīng)濟(jì)賠償憑證;
6、第三者車損或物損發(fā)票、定損報告、事故及損失照片、施救費發(fā)票;
7、有效的醫(yī)療費票據(jù)、鑒定費發(fā)票;
8、參加事故處理人員的住宿費發(fā)票、交通費發(fā)票原件;
9、門診病歷、住院疾病診斷證明書、出院小結(jié)、病休假證明、傷殘鑒定書、住院醫(yī)療費用清單;
10、死亡證明：尸檢報告/戶口注銷證明/醫(yī)學(xué)死亡證明;
11、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理證明、收據(jù);
12、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建議安裝殘疾輔助器具的醫(yī)療證明、殘疾輔助器具配置機(jī)構(gòu)證明(注明型號、廠家、價格、更換周期);
13、受害人有效身份證明、戶籍證明、被撫養(yǎng)人戶口簿復(fù)印件、家庭關(guān)系調(diào)查表;
14、有固定收入誤工者的工資清單、因誤工而減少實際收入的有效證明、無固定收入誤工者的有效職業(yè)證明(如營業(yè)執(zhí)照、上崗證等)、完稅證明(收入超過個人所得稅起征點需提交);
15、與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其它證明和材料。
陽光車險理賠查詢
全面上線官網(wǎng)“保單查詢”系統(tǒng)，借此，陽光人壽保險客戶通過陽光官網(wǎng)便可自主查詢保單信息了。作為一種方便、快捷的信息查詢方式,具有電話查詢模式不可比 擬的優(yōu)勢,客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)直觀的了解到保單信息，有效的杜絕了制售虛假保險單證、侵占挪用保險資金、銷售誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)了客戶的合法權(quán) 益。客戶只需根據(jù)保單的承保期限選擇“個人客戶意外險保單查詢”或“團(tuán)體客戶意外險保單查詢”或“個人客戶長險保單查詢”就能準(zhǔn)確地找到查詢?nèi)肟?，輸入? 單號及投保人或被保險人或投保單位信息就能自主查詢了。
