保險(xiǎn)電話銷售依舊是目前保險(xiǎn)銷售的主要途徑，銷售員在進(jìn)行電話銷售的時候，要注意掌握三大要點(diǎn)，以提高電話銷售的成功率。那么電話銷售三大要點(diǎn)是什么額呢?下文將為您介紹。

電話銷售三大要點(diǎn)

一，具體客戶具體分析。

王先生是公司經(jīng)理，他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個人撥打的保險(xiǎn)銷售電話，但是讓他們感覺奇怪的是，同一個人對他們兩個講的內(nèi)容卻完全不 同。但就是這種不同，讓兩個人都愿意去聽對方詳細(xì)的講解。這其實(shí)就是保險(xiǎn)電話銷售技巧。保險(xiǎn)員在拿到手機(jī)號碼的時候，大部分時間會了解到這位客戶的職業(yè)。 若是無法了解到，他也會在打電話的第一時間了解客戶是做什么的，目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題，來引起客戶的興趣。

二，語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。有些人經(jīng)常接到打來的銷售電話，報(bào)不清公 司名稱，說不請產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么?所以，在電 話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶 的注意。

三，做好電話登記工作，即時跟進(jìn)。

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭取的， 要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有 合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。

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