4年間,從300億到2300億,互聯(lián)網(wǎng)保險每年都在以近2倍的速度增長。一輪又一輪的爆發(fā),商業(yè)巨鱷不斷涌入,行業(yè)蘊藏?zé)o限可能。然而,喧囂背后,互聯(lián)網(wǎng)保險已悄然開始大浪淘沙。
曾經(jīng)紅極一時的“賞月險”、“違停險”,或迅速沉寂,或臨時叫停,場景定制保險雖先聲奪人,卻更像一場噱頭,很難走入家庭保險的核心,被大眾所接受。
“網(wǎng)紅重疾險“之爭,僅僅是價格便宜
“網(wǎng)紅”一詞由來已久,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺熱銷的保險更具備“網(wǎng)紅”氣質(zhì)。由開心保主推的瑞瑞定壽就以網(wǎng)紅壽險的特質(zhì),在各大自媒體中的關(guān)注度持續(xù)走高。
重疾險方面,各大保險公司接二連三地推出“網(wǎng)紅重疾險”,有些產(chǎn)品引起行業(yè)熱議,一時眾說紛紜,評論兩極分化。支持者認(rèn)為消費型保險產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售,降低費率,回歸保險本質(zhì),是造福消費者;反對者認(rèn)為這些產(chǎn)品雖表面看起來性價比很高,卻在條款和服務(wù)上暗含問題,或許導(dǎo)致市場的負(fù)面口碑。
針對這個爭議,開心保CEO李杰認(rèn)為“越來越多的重疾險產(chǎn)品推出,這是好事,促進(jìn)行業(yè)不斷優(yōu)化前行。但是,如何將產(chǎn)品簡化,打破傳統(tǒng)重疾險銷售的信息不對稱問題,同時在購買和售后的服務(wù)體驗上不斷打磨,幫助消費者選擇適合自己的產(chǎn)品,才是重中之重?!?br> 李杰舉例,開心保上線不久的瑞泰瑞和定壽產(chǎn)品,就是基于這一理念打磨,除了高性價比外,合理的健康告知,最少的免責(zé)條款,支持線上指定受益人和線下核保,幾乎做到同類產(chǎn)品的極致。上線后迅速獲得市場認(rèn)可,屢創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)定壽產(chǎn)品的銷售記錄。
開心?!翱祷荼!敝丶搽U橫空出世
基于上述運營理念,開心保在經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研和產(chǎn)品分析后,也推出了自己獨家定制的消費型重疾險“康惠?!薄5?,與之前的“網(wǎng)紅重疾險”有所不同,開心保的重疾險產(chǎn)品,除了在價格上更具誠意外,尤為注重健康告知、免責(zé)條款、線下核保、購買流程、售后等環(huán)節(jié)的服務(wù)支撐,確保消費者的合法權(quán)益和購買體驗不被影響。
據(jù)悉,康惠保重疾險保障100種重疾、30種輕癥,覆蓋從兒童到老人等各年齡段人群,身故返還現(xiàn)金價值也明確寫入保障條款。此外,在保障范圍、繳費年限和保障期間上,康惠保的靈活性更強,以適應(yīng)不同需求的消費人群。
性價比方面, 30歲男士投保開心??祷荼V卮蠹膊”kU,保額30萬,每年最低僅需2040元,再次刷新了消費型重疾險的市場底價。
開心保網(wǎng)成立于2013年,屬于國內(nèi)運營較早的第三方保險電商平臺,致力于家庭保單市場的深耕細(xì)作,迄今已為400萬用戶提供了保險服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)重疾險將何去何從
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)保險亟待破局,“場景化”暫時仍難以依靠獨創(chuàng)性而獲得競爭優(yōu)勢,“定制化”則有待繼續(xù)拓展空間。
而對于互聯(lián)網(wǎng)重疾險,產(chǎn)品同質(zhì)化情況依然嚴(yán)重,對此,李杰認(rèn)為,如何將傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化保險進(jìn)行轉(zhuǎn)變,如何與場景深度結(jié)合,同時通過定制,以差異化策略滿足保險消費需求,將是互聯(lián)網(wǎng)保險破局的催化劑。確實很難顛覆,也不一定要顛覆,傳統(tǒng)重疾險之所以難以創(chuàng)新,難在條款復(fù)雜,所以經(jīng)常需要中介輔導(dǎo)客戶購買,要做到完全網(wǎng)上銷售很難。另外,投保體驗冗長、流程繁瑣,產(chǎn)品不接地氣,退保、保全、理賠服務(wù)也有待提高和優(yōu)化。
大勢之下,這是行業(yè)共識,也是所有關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)保險者的心聲。
2017年,互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新終于回歸理性,在與每個家庭息息相關(guān)的定壽、重疾險產(chǎn)品上,不斷有優(yōu)秀的產(chǎn)品涌現(xiàn),其中,作為家庭保險的支柱,號稱人生必備保單的重疾險產(chǎn)品,尤為社會所關(guān)注。
標(biāo)簽: 保險

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