【摘要】5月10日，客戶王先生通過平安養(yǎng)老險“醫(yī)賬通”APP線上申請自助理賠上海醫(yī)保賬戶商業(yè)保險。經(jīng)與中保信平臺確認(rèn)，平安養(yǎng)老險上海分公司僅用3小時完成滬上“醫(yī)保卡余額購買商業(yè)健康險”首單理賠。

　　2017年1月1日起至2021年12月31日，上海市基本醫(yī)療保險參保人員的醫(yī)保卡有了新用途：參保人可自愿使用醫(yī)?？?/a>個人賬戶的歷年結(jié)余資金購買商業(yè)醫(yī)療保險專屬產(chǎn)品。該試點一經(jīng)確認(rèn)后，社會關(guān)注度極高。目前，試點中的兩款產(chǎn)品為住院和重疾?！白≡鹤再M費用補償醫(yī)療保險”對住院醫(yī)療費用的自費部分進行賠付，最高年賠付額10萬元，累計賠付不超過20萬元；“重大疾病保險”對45種疾病進行一次性賠付，分10萬元和20萬元兩檔。

　　由于該政策在政策設(shè)計、保險產(chǎn)品開發(fā)等方面都考慮到了參保職工的實際需求，今年年初推出后至今5月，得到了廣大參保職工的肯定。從首批具有承辦資格的5家保險公司來看，截至4月28日，平安養(yǎng)老險上海分公司出單數(shù)占整個上海市場份額的63.1%。

　　據(jù)悉，能如此快速地理賠業(yè)內(nèi)首單，得益于平安養(yǎng)老險“醫(yī)賬通”APP線上自助理賠功能。為了讓廣大市民體驗到理賠的極致服務(wù)，平安養(yǎng)老險醫(yī)保賬戶商業(yè)保險理賠服務(wù)完全移植目前運行成熟的自助理賠系統(tǒng)，創(chuàng)新實現(xiàn)住院自費及重大疾病產(chǎn)品的無紙化在線理賠。平安養(yǎng)老險依托創(chuàng)新科技與互聯(lián)服務(wù)，2014年首創(chuàng)推出自助理賠服務(wù)，經(jīng)過2年多的成熟運行，2016年上海市場有近40萬用戶，處理88萬件案件，70%案件實現(xiàn)1日理賠，最快在30分鐘內(nèi)完成理賠。

　　未來，平安養(yǎng)老險上海分公司將依托平安集團資源，通過政府指導(dǎo)及市場調(diào)研，逐步推出以“健康管理”為核心的增值服務(wù)，通過平安”醫(yī)賬通”APP線上平臺，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)走進千家萬戶，真正做到讓平安養(yǎng)老險極致服務(wù)在您身邊。

　　無憂保提示：平安養(yǎng)老險3小時理賠滬上“醫(yī)保賬戶商業(yè)保險”首單，大大方便了消費者。據(jù)了解，平安養(yǎng)老險在上海試點的醫(yī)保賬戶商業(yè)保險有兩款，分別是住院自費費用補償醫(yī)療保險、重大疾病保險。