【摘要】保險中介在福州、乃至整個福建都發(fā)揮著重要作用，為鼓勵支持保險專業(yè)中介加快發(fā)展，福建保監(jiān)局將從三方面加強監(jiān)管，即做好注冊資本金托管工作；抓服務(wù)、嚴監(jiān)管；關(guān)注中介機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)方面的銷售行為。

　　助力公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
　　“福州地鐵開建之初，面臨著項目投資金額大、技術(shù)復(fù)雜、工期長、參與主體多，施工過程中存在著大量不確定性風(fēng)險因素，特別是工程風(fēng)險等問題?！比A泰保險經(jīng)紀有限公司福建分公司相關(guān)負責(zé)人對媒體人說，福建華泰經(jīng)紀憑借國內(nèi)城市軌道建設(shè)服務(wù)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，為福州地鐵1、2、6號線工程提供保險經(jīng)紀服務(wù)。自接受委托開始，福建華泰經(jīng)紀基于對項目風(fēng)險狀況和保險市場的充分了解，在基本保險條款基礎(chǔ)上，通過針對性的擴展條款和特別約定，設(shè)計科學(xué)完善的保險方案，做到盡可能全面的轉(zhuǎn)嫁項目建設(shè)中面臨的風(fēng)險。
　　在工程建設(shè)期間，通過與工程各參與方的充分溝通，提供專業(yè)的風(fēng)險管控意見和建議，有效降低風(fēng)險發(fā)生概率，減少事故損失。期間發(fā)生保險事故，第一時間委派專業(yè)的索賠人員進行事故現(xiàn)場查勘、協(xié)助準備索賠材料，參與索賠談判，為業(yè)主方爭取及時、快速、合理的保險賠款。
　　華泰經(jīng)紀只是眾多保險經(jīng)紀公司中的一角，在福州發(fā)展前進的道路上，保險經(jīng)紀公司基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)，為業(yè)主提供專業(yè)的技術(shù)支持和專業(yè)化保險方案，協(xié)助做好風(fēng)險管理及理賠服務(wù)等工作，維護客戶的最大利益。

　　充分發(fā)揮橋梁紐帶作用
　　泛華保險代理有限公司福建分公司的鄭蘇榕從事保險代理工作已經(jīng)十年，服務(wù)過眾多客戶。
　　福州的李女士與鄭蘇榕相識多年，在鄭蘇榕的推薦下，2016年5月10日購買了中英鑫享年華30萬健康保障保險產(chǎn)品和泰康樂安康10萬健康保障保險產(chǎn)品。2016年11月28日，李女士不幸被確診為口腔上顎腺樣囊腫癌，得知情況后，鄭蘇榕立即前往醫(yī)院探望，并幫忙著手準備理賠需要的材料等事項。2016年12月15日，李女士提供了所有理賠資料，考慮到李女士家庭經(jīng)濟困難，鄭蘇榕一方面進行安慰，另一方面在耐心等待公司調(diào)查的同時，不斷與保險公司溝通，要求盡快調(diào)查理賠。最后通過調(diào)查核實，2017年1月12日，泰康人壽賠付李女士10萬元，2017年1月17日，中英人壽賠付李女士30萬元。李女士在收到保險給付金后，特為鄭蘇榕送去錦旗，并對其服務(wù)表示高度認可和贊賞。
　　在保險行業(yè)，保險代理人充當(dāng)保險與社會的橋梁，以其專業(yè)的知識技能為社會各層次保險需求，提供專業(yè)、快捷、直接的保險服務(wù)。業(yè)內(nèi)相關(guān)學(xué)者表示，同時，保險代理人的出現(xiàn)，為完善保險市場，溝通保險供求，促進保險業(yè)發(fā)展也發(fā)揮了重要作用。

　　有效維護保險雙方利益
　　保險代理公司、保險經(jīng)紀公司在保險銷售以及客戶購買保險服務(wù)方面能有效發(fā)揮積極作用，保險公估公司則在保險服務(wù)感受等方面扮演著自己的角色。
　　2016年第14號臺風(fēng)“莫蘭蒂”重創(chuàng)廈門，造成福建各地區(qū)不同程度受災(zāi)，正達保險公估有限公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對“莫蘭蒂”造成的大面積災(zāi)害。據(jù)了解，正達保險公估全體公估師放棄當(dāng)時的中秋假期，從福建本部、湖北、四川、云南分部迅速集結(jié)20余名公估師，風(fēng)雨兼程趕到廈門、泉州等災(zāi)害現(xiàn)場，與承保保險公司共同進入受災(zāi)企業(yè)開展理賠救災(zāi)工作，積極做好事故后續(xù)查勘服務(wù)。同時，在災(zāi)區(qū)一線安排經(jīng)驗豐富的查勘評估員為受損企業(yè)和居民解疑答惑，為保險人和被保險人提供專業(yè)理賠服務(wù)。正達公估站在中立的立場上對保險事故的原因、責(zé)任、損失程度等進行客觀的勘定、評估、測算，在短時間內(nèi)完成了理賠查勘工作。
　　作為保險產(chǎn)品的主要銷售渠道和保險產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，保險中介市場已經(jīng)成為保險市場的重要組成部分。為進一步規(guī)范保險中介市場秩序，2017年3月中旬，福建省保險行業(yè)協(xié)會成立了由80多家中介公司組成的專業(yè)中介委員會，并制訂了專業(yè)中介工作委員會工作細則，引導(dǎo)各中介公司依法、合規(guī)、有序地發(fā)展。

　　無憂保提示：2017年福建保險中介將繼續(xù)秉承為客戶的理念，規(guī)范有序穩(wěn)健發(fā)展，其中在監(jiān)管方面，嚴厲查處虛列費用、虛假承保、虛假退保、虛掛保費、虛假理賠等行為。