【摘要】北京保監(jiān)局5月2日公布的車險理賠測評指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示，與上季度相比，2017年一季度北京地區(qū)車險理賠測評指標(biāo)水平整體向好，其中“結(jié)案周期”8.1天，縮短0.2天。

　　據(jù)了解，車險理賠評測指標(biāo)是北京保監(jiān)局于2009年在全國率先建立的公示制度，但當(dāng)時只有“結(jié)案周期”和“結(jié)案率”兩項指標(biāo)。2014年，在上述指標(biāo)基礎(chǔ)上又增加了“小額案件結(jié)案周期”、“承諾達(dá)成率”、“定損人員充足度”、“立案投訴率”4項指標(biāo)，消費者只需根據(jù)測評表內(nèi)容，即可對保險公司“擇優(yōu)錄取”。

　　北京車險理賠測評指標(biāo)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，有華泰財險、大眾保險、英大財險、人保財險等8家保險公司結(jié)案周期低于行業(yè)平均，其中，華泰財險北分結(jié)案周期最短，為3天。東京海上北分、浙商北分、三井住友北分結(jié)案周期行業(yè)墊底，結(jié)案周期分別為26.1天、21天、18.1天。在“5000元以下非人傷案件結(jié)案周期”這一指標(biāo)中，華泰北分以1.8天排在首位。

　　從結(jié)案率來看，今年一季度，有三井住友北分、英大北分、信達(dá)北分等18家保險公司結(jié)案率低于行業(yè)平均。其中，三井住友以100%結(jié)案率排名首位，英大北分、信達(dá)北分以90.64%、90.56%結(jié)案率緊隨其后。不過，華農(nóng)北分、民安北分、都邦北分分別以51.63%、68.37%和68.56%墊底。

　　此外，還有信達(dá)北分、浙商北分、日本財險北分、東京海上北分4家保險公司承諾達(dá)成率為100%。大眾北分、中鐵自保、永誠北分等15家保險公司投訴率為0。都邦北分、華農(nóng)北分、中意財險分別以4.39%。、4.08%。、2.47%。投訴率排名后三位。

　　無憂保提示：北京保監(jiān)局表示一季度車險結(jié)案周期縮短0.2天，為8.1天，其中華泰財險北分結(jié)案周期最短，為3天；5000元以下非人傷案件結(jié)案周期為6.5天，投訴率為0.16%，下浮約11.6%。