【摘要】2017年4月13日，農銀人壽河北分公司完成第一例微信理賠案件，這標志著農銀人壽微信理賠全流程貫通，客戶可以隨時隨地享受“拍一拍，點一點，理賠款輕松到賬”的便捷服務。

　　“農銀微理賠”全流程共上線了九大功能：理賠報案、理賠流程圖、理賠須知、理賠進度查詢、理賠單證下載、自助理賠指引、自助理賠申請、典型案例、常見問題。

　　這是農銀人壽繼“農銀e寶”電子化承保之后，推出的又一電子化理賠新技術與服務，標志著農銀人壽理賠服務從線下轉為線上，兩核服務再次實現了新的跨越。

　　客戶可以足不出戶，最快十余分鐘完成理賠全流程，給客戶帶來良好的服務體驗，是真真切切實現“農銀快理賠”服務承諾的技術保障與平臺。據初步測算，“農銀微理賠”項目實施初期將有75%的客戶能受惠于微信理賠的快速、便捷，將極大的縮短理賠時效。

　　無憂保提示：農銀人壽實現微信理賠，用戶可以在手機端進行理賠報案、理賠進度查詢、理賠單證下載等操作，覆蓋75%的客戶，大大提高客戶的體驗。