【摘要】為了讓客戶能夠便捷的辦理理賠、出險(xiǎn)、定損等手續(xù)，眾誠保險(xiǎn)積極發(fā)揮專業(yè)車險(xiǎn)公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供從投保環(huán)節(jié)到出險(xiǎn)環(huán)節(jié)專業(yè)的全流程用車風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。

　　專業(yè)的投保建議，精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)保障
　　眾誠保險(xiǎn)從車、人、環(huán)境三大領(lǐng)域全面研究客戶用車風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，精心研討車輛的“車型特性 “、“使用情況”與駕駛風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)性，攜手廣汽研究院，通過車輛碰撞測(cè)試，深入研究不同條件下各種車型的安全性、耐損性和易修復(fù)性等，從而精準(zhǔn)評(píng)估車輛本身的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；運(yùn)用全國客戶信息管理平臺(tái)等收集的數(shù)據(jù)，對(duì)客戶的特征屬性、出險(xiǎn)情況等進(jìn)行科學(xué)管理和分析，從客戶的駕駛習(xí)慣、駕駛經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)取向等角度進(jìn)行深入研究，精準(zhǔn)分析車輛使用中與人相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；同時(shí)，還圍繞行駛區(qū)域、道路狀況等幫助客戶分析用車環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
　　根據(jù)以上對(duì)用車風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的研究，眾誠保險(xiǎn)在投保環(huán)節(jié)為客戶提供全面、精準(zhǔn)的評(píng)估，為客戶提供專業(yè)的投保建議和用車風(fēng)險(xiǎn)管理方案，引導(dǎo)客戶認(rèn)知用車的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而更好地避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，也將為客戶提供更精準(zhǔn)的保障，分散客戶的風(fēng)險(xiǎn)。
　　同時(shí)，眾誠保險(xiǎn)通過對(duì)各種出險(xiǎn)案例進(jìn)行精心研究，特別設(shè)計(jì)主動(dòng)降低行車風(fēng)險(xiǎn)的方案，提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，讓客戶掌握避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的知識(shí)和技巧，即便風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，也能通過有關(guān)技巧將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失最小化。

　　小額案件，快速賠付
　　即便發(fā)生出險(xiǎn)情況，客戶也無須擔(dān)心。眾誠保險(xiǎn)同樣提供貼心周到的服務(wù)。 針對(duì)損失不高于5000元，并且到眾誠保險(xiǎn)合作4S店確認(rèn)修車，現(xiàn)場(chǎng)提供被保險(xiǎn)人身份證和銀行卡的客戶，眾誠保險(xiǎn)采取快賠結(jié)案機(jī)制，讓客戶享受“一站式”理賠服務(wù)，即在提車之前賠款就能到位，免墊付修車款。
　　針對(duì)損失金額在10000元以內(nèi)（含）的單純車損事故案件，不涉及人傷且提交索賠資料齊全、無誤的客戶，眾誠保險(xiǎn)還有配套的“快賠直通車”服務(wù)，一個(gè)工作日內(nèi)即可支付賠款。案件快捷理賠，賠款快速支付，讓客戶相當(dāng)省心和安心。

　　雙百服務(wù)，雙百滿意
　　針對(duì)客戶非常關(guān)心的車輛維修品質(zhì)的問題，眾誠保險(xiǎn)同樣周到地納入考慮，為客戶提供“雙百無憂服務(wù)”——100%推薦4S店維修和使用原廠配件，100%按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)賠付，讓客戶遠(yuǎn)離“黑店黑修理”?？蛻糗囕v在發(fā)生保險(xiǎn)事故之后，直接撥打服務(wù)熱線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，眾誠保險(xiǎn)的坐席代表就會(huì)即刻安排查勘人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)查勘，依據(jù)實(shí)際情況和客戶需求推薦車輛到合作的4S店進(jìn)行定損維修，并會(huì)要求合作4S店100%使用原廠配件對(duì)車輛進(jìn)行維修，保證客戶利益不受損害，讓客戶安心修車，無后顧之憂。
　　以汽車客戶為中心，以具有品牌特色的專業(yè)化服務(wù)為載體，眾誠保險(xiǎn)不斷完善服務(wù)質(zhì)量，提升品牌價(jià)值和企業(yè)實(shí)力。今后，眾誠保險(xiǎn)將在打造值得信賴和專業(yè)的用車風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)基礎(chǔ)上，圍繞汽車客戶的需求拓展業(yè)務(wù)種類，最終成為保險(xiǎn)服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的提供商，為客戶構(gòu)筑更美好的汽車生活而不懈努力。

　　無憂保提示：眾誠保險(xiǎn)從車、人、環(huán)境等方面研究用戶的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，針對(duì)客戶的特征、出現(xiàn)情況等信息提供精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)保障，并且在客戶出險(xiǎn)后提供小額案件、快速賠付服務(wù)，10000元以內(nèi)不傷人案件，一個(gè)工作日內(nèi)即可支付賠款。